В Ozon чат поддержки работает отвратительно, не пробиться через бота к человеку, бот не решает проблему
Приветствую, вопрос самый пустяковый, надо вернуть 115 руб за недовезенный пакет картошки из Ozon fresh. Заказ 30780998-0085. Бот предлагает возврат. Никогда сюда не писала, но сил разговаривать с ботом больше нет, в человеческую поддержку меня не пускают. @Ozon, верните, пожалуйста, 115 рублей и сделайте чат поддержки более адекватным. Последний р…
Ну им еще позвонить можно🤷♀️
Да, раньше звонила - была официальная горячая линия года 3 назад. Сейчас на сайте телефона нет. Гугл поиск в выдаче дает телефоны, но они принадлежат центральному офису, для инвесторов и т.п.