«Тинькофф» изменил тариф без ведома клиента
Более 8 месяцев назад отказалась от тарифа Премиум. Буквально на прошлой неделе в приложении увидела, что тариф активен.
Сотрудники сообщили мне, что тариф действительно был подключён без моего согласия (!). Хочу обратить внимание пользователей на данную проблему, так как тариф подключается незаметно и уведомлений нет.
Для обсуждения данного вопроса сотрудники звонят в 3 утра по местному времени, имея на руках информацию о моем часовом поясе.
3 комментария