У меня похожая история получилось. Набрал в поисковике Валдбериз- вышел сайт, сделал на нем покупки, они пришли на пвз c кодами на сайте, я их получил, а один заказ отменил и тут увидел всю прелесть этой площадки. Сайт был с приставочкой глобал . То что там происходит вообще не в правовом поле. Как я понял это фишинговый сайт, на котором регистрируются и доставляются заказы, но с большими но. 1. Отдельный от Валдбериз личный кабинет. 2. На сайте глобал присутствует чат, почта Валдбериз. Но они не видят заказы на глобал и только сообщают, что к данному номеру телефона заказы не привязаны. Номеров заказов нет. Ни артикулы, цены, даты, скриншоты личного кабинета, купленного и отмененного товара, выписки из банка не принимается поддержкой к рассмотрению. Многочасовые переспросы в чате, многодневные отписки на почтовом ящике ни привели к результату. 3. Информация о заказах на глобал не приходит на почтовый ящик. 4. Кабинет на глобал невозможно удалить. Кто сомневается может повторить мой опыт. Заказы с него приходит в обычный пункт получения. Но возвратов не будет потому что это фишинговый сайт, за работу которого поддержка Валдбериз не хочет отвечать хотя ее формы ответа присутствуют на нем. Предполагаю что это диковинка используется для воровства денег за возвраты и данных карты. Поддержка Валдбериз в чате признала что https://global.wildberries.ru это часть их площадки