Проблема поставки товара на Озон
Уважаемые представители Озон, прошу решить проблему поставки через СЦ. Я ототгрузил товар на СЦ 14.09 Заявка № 6237594 г. Курган, из 4-х паллет только одну отправили и она в пути, у остальных статус "Просрочено, Не получили поставку на точке отгрузки" хотя товар сдан вовремя но товар до сих пор лежат на СЦ г. Кургана и никуда не уехал (уже вторая н…
Роман, доброго дня! Обычно такой статус после успешной отгрузки означает, что сортировочный центр не отсканировал груз при отправке и система посчитала отправление просроченным — на возможность приёмки это никак не влияет, после приезда на склад товар попадёт в продажу, как обычно. Хотим всё ещё раз перепроверить — для этого понадобится номер одной из дочерних заявок на поставку или ваш Seller ID
Когда всё же отправите товар? Вторая неделя прошла как товар сдали на СЦ, на мой взгляд это неприемлемо долгий срок отправки ID: 1311977138005