Павел, добрый день! Ничего не скрываю. Есть у Битрикс24 бесплатный тариф. Но интеграцию с whatsapp/telegram, тем более таким образом, чтобы можно было писать первым, там на бесплатном тарифе не сделать. Надо покупать платный + платить за лицензию whazzup или ему подобных сервисов. Плюс он имеет очень нагруженный интерфейс.
Обеспечиваю работой на будущее - да именно так, сначала надо пройти простой путь таблички, чтобы понять чего не хватает и с собственным желанием подключать более сложную систему к своему бизнесу. Иначе часто возникает ситуация, когда пользуются "навязанным" продуктом и хаят его и интегратора, который его установил. Просто потому что ещё не дозерли.