Ozon Seller парализовал магазин и украл мой товар
В конце августа 2022 г. решил изменил адрес эл. почты и номер телефона, к которым привязан магазин на озон селлер. В результате у меня пропал доступ личному кабинету озон селлер, однако уведомления продолжают приходить и по сей день, а тех. поддежка просто перестала отвечать на мои письма.
Наш аккаунт взломали. О факте взлома мы ОЧЕНЬ оперативно сообщили в службу поддержки. Создали на эту тему запрос 20897507. Личный кабинет нам спустя пару дней разблокировали, а товары и компания до сих пор заблокированы, уже месяц прошел. Мы не можем осуществлять продажи с площадки. В запросе которы был создан изначально 20897507 нам никто не отвечает уже месяц. Новый год на носу, мы теряем потенциальные заказы. Seller стал жертвой мошенников, а со стороны Ozon такое наплевательское отношение, никакой поддержки. Всегда очень положительно относился к этой площадке, ведь есть с чем сравнить, размещаемся везде где можно, но ситуация показывает обратное, печально!
Дмитрий, добрый день! Со своей стороны ускорили процесс, в течение дня товары разблокируем и напишем