Добрый день! Аналогичная ситуация, как и у многих тут. Очень обидно, поскольку давно уже являюсь вашим клиентом и ни раз возвращала некачественный товар. Заявка 13051608-R8 - купила наушники AirPods 3. Мало того, что подключить оба наушника так и не удалось, при включении в них что то говорят на китайском. Микрочипы в крышке чехла отсутствуют (когда просвечиваешь крышку должно быть 2 чипа в крышке). Первичную заявку отклонили, поскольку продавец прислал липовые сертификаты на продукцию. Далее, поддержка посоветовала выбрать при повторной попытки на возврат пункт «плохо работает» - продавец предложил компенсацию в 6000 руб - я отклонила!! Вы помогаете решить проблемы - пожалуйста помогите и мне! Даже рейтинг продавца должен насторожить уже вас!! Очень жду вашей помощи!!! Не хочется разочаровываться в качестве работы ОЗОН!!