Озон обворовывает пенсионеров
Мне 84 года и я инвалид. Поэтому пришлось освоить интнрнет. 12 ноября сделала заказ 35931115-0030 в Озоне на Смартфон Note30+ GT 7,3 8/1 ТБ, серебристый стоимостью 8801 рубль и нож кухонный 15см Knifecut стоимостью 881руб. Смартфон должен приехать из Китая до 12 декабря, но начитавшись отзывов и попав на воровство ножа Озоном, я уже не хочу получат…
Людмила Александровна, здравствуйте. Простите, что мы так подвели вас с заказом в этот раз. Всё внимательно проверили - нож, к сожалению, был утерян в процессе доставки. Велись его поиски и поэтому дата доставки всё время сдвигалась. Сейчас мы занимаемся его отменой. Скоро заказ с ножом отменим, деньги отправим на вашу карту. Что касается смартфона, здесь немного сложнее, заказ уже едет от зарубежного продавца. Сделаем ему запрос и постараемся вернуться к вам с ответом в ближайшее время.
Добрый день. Я написала продавцу, он не отвечает, возможно, что вообще не ответит. Я имею право отказаться от заказа в любой момент, пока заказ не доставлен. Почему вы нарушаете закон РФ и устанавливаете свои правила?
Спасибо за ответ. Хотелось бы, чтобы и со смартфоном отказ от заказа был бы так же успешно решён.
Спасибо, что вернули деньги.