Особенный новогодний проект Ozon
Вместо ёлки у нас интерактивная карта — украсили её историями предпринимателей и партнеров со всех уголков страны. Вместо фейерверка — видео с 2022 годом вашими глазами. А вместо оливье — наши ответы: что меняли в логистике, продвижении и распродажах, и зачем мы все это наделали.
Здравствуйте, мои права были грубо нарушены, проверьте заказ 32471339-0188 , поддержка отвечает шаблонными ответами, но отмена заказа противоречит законам РФ! Меня возврат денег не устраивает, мне нужен товар по цене, за которую я его приобрёл
Иван, здравствуйте. Нам пришлось отменить заказ из-за невозможности его исполнения по независящим от Ozon обстоятельствам. Простите нас за это.
Как писали в поддержке, в таком случае предоставить компенсацию разницы нет возможности.
Мы вернули ту сумму, что вы заплатили на ваш "Баланс средств" и Ozon Карту.
У нас динамичное ценообразование, поэтому стоимость товаров может меняться как в меньшую, так и в большую сторону в любой момент. Акция закончилась, поэтому предлагаем переоформить заказ по актуальной цене или воспользоваться сервисом "Узнать о снижении цены" на странице товара. Как только стоимость станет ниже - оповестим вас.