Не наступаем друг другу на горло: как «выстраивать границы» в бизнесе
Главный кошмар клиентской поддержки — заявки просрочены, а заказчики недовольны. Рассказываю, как договор SLA помогает нам в ITSM 365 не злить клиентов и спокойно спать по ночам.
Главный кошмар клиентской поддержки — заявки просрочены, а заказчики недовольны. Рассказываю, как договор SLA помогает нам в ITSM 365 не злить клиентов и спокойно спать по ночам.
Хорошие советы, тем более актуальны и не только на просторах бизнеса