Кейс: как исследование спасло клиента от разработки личных кабинетов для B2C и B2B, которыми никто бы не воспользовался
Привет, это Antro. Клиент говорит: «Давайте сделаем? Очень нужны нам, отдел продаж разгрузим», а мы такие: «Пожалуйста, не нужно…»
Сколько человек опросили? Как (по каким критериям) экстраполировали выборку на всех клиентов? Возникло ощущение, что опросили «тех кто согласился» и решили, что они сейчас за всех остальных и порешат.