У меня, каждый отзыв идёт через подтверждение вопросом, была ли у вас такая то сделка с таким то? Самого отзыва и оценки не видно. И отзыв добавляется если нажать, что сделка была. Это я к тому, что от отрицательных можно защититься таким образом. А вот с положительными уже эта защита не поможет)