Столкнулась с преступным отношением Тинькофф банка, который незаконно удерживает мои личные сбережения! В конце ноября служба безопасности банка заблокировала мою карту и начала в отношении ее проверку, затем 28 ноября они запросили документы по операциям. Изучив вопрос более детально, я решила закрыт счет в данном банке и вывести свои средства. Тинькофф банк отказался возвращать мне мои личные деньги, мотивируя это тем, что по счету будет проходить какая-то новая проверка. Я уже читала отзывы о банке и прекрасно понимаю, что под предлогом проверки банк удерживает деньги клиентов, и отдавать он их не намерен. Немедленно потребовала расторжения договора, но и на это получила отказ, мотивированной проверкой.( проверка длится с 28.11.2022 по сей день ( то есть около 2х месяцев!) При том что сотрудники выставили срок окончания проверки до 06.01.2023 и не выполнили их.. Теперь обратимся к законодательству Российской Федерации. Банк проводит проверку по 115 ФЗ Пункт 11 ст. 7 115-ФЗ не содержит право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, отказывать в выдаче денежных средств при расторжении договора с такой организацией. Данная норма лишь дает право на отказ в исполнении распоряжения клиента, при наличии заключенных и действующих договорных отношений между клиентом и такой организацией, но никак не при исполнении обязанности организацией выдать остаток денежных средств при расторжении договорных отношений с клиентом. Нормы 115-ФЗ не содержат право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом: не принимать заявления клиентов о закрытии счетов, отказывать клиентам в расторжении договоров, а также отказывать в выдаче остатка денежных средств при закрытии счетов (и/или договоров) и удерживать/ присваивать денежные средства клиентов, иначе действия таких организаций расцениваются, как злоупотребление правом. В перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, или в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к распространению оружия массового уничтожения, я не вхожу. Также Тинькофф нарушает статьи 845 и 858 ГК рфитог: Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По моей карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов. Все мои сотни сообщений с просьбой немедленно вернуть мои деньги банк проигнорировал, обоснованного ответа он не предоставил, лишь затягивал проверку. Банк постоянно кормит завтраками и не может дать внятного ответа и конечного срока окончания проверки! Прошу вернуть их мои средства и закрыть счет, в противном случае придется начинать судебные разбирательства. На основании ст 858 ГК РФ1. Если иное не предусмотрено законом или Текст обращения Контактная информация договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом Банк по собственной инициативе не может удерживать мои средства, а только по решению суда, но такого не было. Прошу выполнить перевод моих собственных средств по договору и закрыть счет. В соответствии со статьей 845 ГК РФ1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. 2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Банк не имеет никакого права без решения суда удерживать средства клиентов. Никакие "проверки" службы безопасности не являются основанием удерживать мои денежные средства.
Здравствуйте.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.
Позднее мы приостановили дистанционное обслуживание счета, что возможно по условиям договора, поскольку вы не предоставили документы в обозначенный срок.
Мы все еще ожидаем от вас документы — пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить анализ. Загрузить их можно при помощи чата в личном кабинете.
Остальные детали по ситуации еще проверяем, позже вернемся с комментариями.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
господи боже, не серчай ты так)
я не хотела ни в коем случае задеть своим текстом )
у меня нет опыта в написании данных текстов, ошибки учту конечно)
я еле разобралась как сюда вообще выставить жалобу)
извини, если задела твои чувства ))
Господа из Тинкоф.....а что Вашу карту нельзя в Крыму получить ?
Ничоси. Тетка под статью смело лезет )) Или это фейк под пятничку?