Ещё бы понимать как правильно проводить спор. Сам недавно столкнулся, там ничего не понятно. Специально запутывают, чтобы в случае судебных претензий снять с себя ответственность. Али ру не равно Алибаба, это считай два разных маркетплейса, у них и сайты разные