Подобная ситуация произошла в Альфа банке, заблокировали карту и деньги не вернули (7000)
Требовали договор на перевод денег (заверенный у нотариуса)
Деньги мне банк не отдал и перевести их тоже не дали
Напишите обязательно чем у вас закончится