Я являюсь действующим селлером ОЗОН уже несколько лет. И проблема, которая описана ниже, присутствует не только у меня, но и у других селлеров, которые работают с крупногабаритным товаром (КГТ), уже на протяжении долгого времени.
за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товараа покупатель разве просил вернуть ему еще какие-то свои расходы на возврат товара, который не получал? :)
А вы кто? Вы работаете с ОЗОН по КГТ или являетесь официальным представителем ОЗОН бизнес???