"Отличная" работа службы поддержки Мегафон и компании в целом

Всес доброго времени суток.

11

Статье уже год почти, но напишу свой отзыв о них. Это что-то с чем-то просто, сам работаю в поддержке и никогда такого наплевательского отношения не видел.

Пытаюсь создать заявку на вызов мастера с 11:40, уже 13:00 почти. Сначала куда-то пропали, потом кинули шаблон, как будто я только написал им, то что я пишу вообще игнорят, обращения не читают, лишь бы закрыть чат и получить копеечку.

После того как прошел час почти я им сообщил, что сам вызову мастера за час, попросил закрыть заявку и чат, чтобы я мог оценить работу поддержки - сразу зашевелились и теперь не выполняют просьбу.

Это кринж, интернет хоть более менее, но работа поддержки это треш какой-то. Лучше и быстрее сделать все самому, чем обращаться к ним.

Ответить