Сделал заказ на Озон, продавец прислал ложку вместо диджейского пульта
Сегодня, 7 мая пришел на пункт выдачи у дома и вместо большой коробки принесли маленький пакетик, в котором лежала алюминиевая ложка с иероглифом
Сегодня, 7 мая пришел на пункт выдачи у дома и вместо большой коробки принесли маленький пакетик, в котором лежала алюминиевая ложка с иероглифом
У меня такая же ситуация. Заказал ножеточку за 2881 р а приехал 7 мая пакет с одноразовой ложкой и палочками для еды... Пакет вскрыл в пункте выдачи... Оформил заявку на возврат. 10 мая заявку одобрили, но надо всё это отправить продавцу в Китай... Что делать?
Степан, здравствуйте. Простите, что вместо точилки доставили другие товары. Подобная история недопустима, поэтому заблокировали продавца, пока выясняем все детали.
В поддержке вам верно рассказали, как можно вернуть товар, который партнёр отправлял самостоятельно из-за рубежа.
В этой ситуации не хотим обременять вас возвратом ложки с палочками обратно продавцу. Сегодня, максимум завтра, мы отправим деньги на карту. Операцию вы сможете увидеть в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Заявку на возврат можно будет отменить.
Степан, возвращаемся с результатом. Деньги уже отправили на вашу карту. Зачисление обычно занимает 1-3 дня, но точный срок зависит от банка.