В первой части статьи мы ожидаемо пришли к тому, что универсального рецепта не существует – слишком велика роль человеческого фактора. Поэтому нужны правила, по которым играют все, независимо от настроения и мелких условий. Сегодня расскажем о том, как за 12 лет мы построили систему, которая задаёт такие правила.