Озон не доставляет заказ на протяжении 3-х месяцев
Так как не могу добиться ничего от продавца и поддержки Озон, пишу сюда. Заказал кухонный гарнитур от продавца VDM-36 (ИП Гуленин Евгений Васильевич) 30 марта, срок доставки был с 6 апреля до 6 мая. Начал ждать. В конце апреля позвонили, сказали что доставка задерживается, но через 2-3 недели обязательно привезут, окей, согласился. В приложении сро…
Дмитрий, здравствуйте. Очень виноваты перед вами за такую долгую доставку, связываемся с продавцом для уточнения деталей по заказу. В течение трёх дней вернёмся с результатом.
В чате изначально отвечал бот про отмену заказа, не совсем верно в вашем случае, простите. Этот момент проработали. Если отмена до сих пор актуальна - дайте знать, поможем.
Видим, продавец вам ответил сегодня, запросил информацию в службе доставки.
У меня такая же проблема с этим ИП Гулениным ,0100346619-0038.отмените пожалуйста заказ и верните всю стоимость
Здравствуйте
Да, отмена актуальна - продавец вновь начал нести бред про сбой программы, и что следующая поставка будет только в конце июля
Уважаемый Озон, вы какие либо действия, кроме написания отписок в чате, предпринимаете только при вынесении проблемы в паблик?
Заказ 44650945-0024, аналогичная проблема, продавец кормит отписками (последнее, что было интересного - спустя две недели после срока доставки продавец сообщил, что товар не отгружен изготовителем, хотя статус "в службе доставки" появился на второй день после заказа, видимо, чтобы нельзя было отменить, когда пришло понимание, что тебя кинули). Поддержка озона также кормит отписками и многократными обещаниями "решить проблему за три дня", что уже становится похожим на издевательство.
Здравствуйте. 0139468678-0008 Аналогичная ситуация с заказом. Продавец на связь не выходит, все сроки прошли! Прошу вернуть деньги!
Столкнулся с такой же проблемой как у автора поста, можете помочь разобраться?
Здравствуйте. Столкнулись с такой же проблемой как у автора поста
Можете помочь разобраться?