Здравствуйте.

Сейчас проводим оспаривание, направили запрос в сторонний банк.
Ожидаем ответ до 13 июля. Ускорить не получится, срок зависит не от нас, он регламентирован правилами платежной системы.

По готовности вернемся с ответом.