«Позови оператора!!!» Как же бесят эти чат-боты. Ну не работает это, понимаете? Не работает!
Сталкивались ли вы с безумно раздражающими чат-ботами, при общении с которыми ты решаешь главный квест — как быстрее выйти на человека? Если да, поддержите, пожалуйста, этот пост, вдруг кто-то из адекватных компаний это увидит и что-то изменит.
Есть такая проблема. А какой выход вы видите? Затраты на персонал выше чем на бота.
Комментарий недоступен
Это вот примерный исход всех ваших "гпт фсех заменит(л)". Куча проблем и недовольств, а потом: ну а что вы хотели, затраты-то на работников больше. Бизнесу с такими лозунгами желаю разориться первыми. Мне как пользователю глубоко пох, как, но услуга должна предоставляться качественно
Внятная документация, FAQ.
Задавать вопросы боту - это как охотиться с закрытыми глазами, авось попаду в его алгоритм. Бот-то откуда-то информацию черпает, вот её и надо выложить на обозрение.
По-настоящему вся эта поддержка, что ботами, что живыми полудур-ми нанятыми на зп в 300 баксов - это 0 эффекта. Нужна нормальная Тикет-служба с интеллектуальной фильтрацией шлаковых заявок и быстрой реакцией. А кто там психологическое успокоение будет осуществлять - робот или живая никчемность - это уже разницы 0.
да конечно выше. Но мне и интересно, может условные доп расходы в 50-100 рублей на один аккаунт в месяц смогут компенсировать это? Ну ведь это всех бесит. Или пусть на премиумах сделают. Или хоть спросят. Или просто долбанную кнопку повесят — позвать человека.