Вы просто не прочитали их инструкцию - что такое деактивация ("заморозил", если по-вашему) и что такое удаление. Бывает. А то, что два профиля запрещено создавать - так это в правилах прописано, автоматически соглашаетесь при регистрации. То есть как бы... о чем пост-то? Вы думали так, а оказалось эдак. Но про "эдак" можно было заранее узнать.