Уважаемый автор, дополните статью: Volkswagen уже 2 года как онлайн продаёт.

Знаю кухню автобрендов изнутри. Проблема на мой взгляд лежит не в покупателях, а в продавцах (производителях). Они слишком прямолинейно пытаются диджитализировать существующий процесс покупки.

Но со временем они научатся :)