[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-158433683", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=bxbwd&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } } ]
{ "author_name": "Andrey Frolov", "author_type": "self", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","crm","\u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f","\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f","\u043d\u0430\u0439\u043c_\u043d\u0430_\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443"], "comments": 65, "likes": 24, "favorites": 8, "is_advertisement": false, "section_name": "default", "id": "8852", "is_wide": "1" }
Andrey Frolov
15 787

Украинская студия WebProduction научила свою CRM автоматически нанимать и увольнять сотрудников

Украинская студия WebProduction, разработавшая CRM-систему OneBox, объявила о запуске функции автоматического найма и увольнения сотрудников. Об этом компания сообщила на своей странице в Facebook — такое нововведение вызвало активное обсуждение среди пользователей соцсети.

В компании отмечают, что система работает на основе настраиваемых правил и ключевых показателей эффективности (KPI). Если сотрудник систематически не справляется со своими обязанностями, то он получает уведомление об увольнении и предложение обратиться к своему непосредственному руководителю, чтобы юридически оформить уход из компании.

Представители компании отмечают, что система может работать для всех сотрудников компании, вне зависимости от их должности. «Есть три типа ролей: управленцы, идейники и исполнители. Если вы работаете на роли исполнителя, то плевать на сессию — вам нужно достигать KPI. Если вы идейник, то ваш KPI будет другим: например, количество идей в месяц. И если вы его не достигаете по любым причинам — как бы вы себя не тешили, вы плохой специалист», — отмечают в WebProduction.

Для оценки сотрудника используется не менее двух-трёх метрик, «чтобы систему нельзя было обмануть». «Например: скорость + качество, количество сделок + объем продаж, время работы + количество принятых звонков», — приводят пример разработчики.

Представители WebProduction уверяют, что уже внедрили эту систему в своей компании, однако у них CRM еще никого не уволила. В компании считают, что подобная система существенно ускоряет процесс увольнения персонала в компаниях, из которых при 100 человек в штате приходится увольнять не менее пяти сотрудников в месяц — например, в колл-центрах.

А когда у вас в колл-центре 200 операторов, а в цеху 50 упаковщиков — будете сильно беспокоиться как руководитель, чтобы со всеми поговорить? 250 человек, по часу на каждого — 2 месяца. А упаковщик, сами знаете, должность временная, там вы не сделаете условия, чтобы человек не ушел. Для них это «подработка».

— WebProduction

CRM может также принимать сотрудников на работу, заменяя таким образом функции HR-отдела, говорят в WebProduction. «Последних 9 сотрудников у нас нанял OneBox: сам запостил вакансию, выдал задание, проверил, пригласил на работу, выдал доступ к почте и самому себе», — приводят пример в компании.

В комментариях к сообщению пользователи Facebook отмечают, что такая система может сработать только для продажников, исполнителей, но никак не для творческих или научных специальностей, так как их эффективность сложно измерить по конкретным KPI. Кроме того, комментаторы отметили необходимость «человеческого подхода» к найму и увольнению сотрудников, а также предположили, что в компании с такой системой вряд ли стоит ждать преданности от работников.

Менеджер продукта «Контур.Персональные данные» компании «СКБ Контур» Игорь Луканин в комментарии для ЦП отметил, что в настоящее время такие алгоритмы запрещены как на территории России, так и Украины.

Игорь Луканинменеджер продукта «Контур.Персональные данные» компании «СКБ Контур»

Украинские и российские законы, касающиеся защиты персональных данных, запрещают это. Законы гарантируют человеку защиту от исключительно автоматизированных решений, порождающих юридические последствия в отношении него или затрагивающих его права и законные интересы. Поэтому компьютерная программа не может уволить работника, не нарушив закон, даже если работодатель имеет право расторгнуть трудовой договор или договор подряда по трудовому или гражданскому законодательству. Другой пример — эти же положения законов защищают потенциального заёмщика банков и микрофинансовых организаций от отказа в выдаче кредита на основании автоматического анализа переданных через интернет анкетных данных или информации из профилей в социальных сетях. Человек проверит и подтвердит отрицательный вердикт скоринговой системы перед тем, как заёмщик узнает об отказе.

Вряд ли такая ситуация сохранится надолго: очередное обновление Европейской конвенции и национальных законов может раздвинуть рамки дозволенного для бездушной машины.

Руководитель студии WebProduction Максим Мирошниченко в ответ заметил, что украинские нормы позволяют работодателю прописать любые условия в трудовом контракте, в том числе — предусматривающие принятие решения об увольнении сотрудника с помощью робота. Указанное в примере письмо является частным случаем применения системы, которую можно настроить так, чтобы сообщение сначала приходило работодателю, добавил он в комментарии для ЦП.

Максим Мирошниченкоруководитель студии WebProduction

Всё зависит от способа найма и от страны (законодательства страны). Например, в Украине реально практикуется два способа найма: трудовой договор и контракт с ИП. В случае контракта с ИП — в контракте может быть что угодно.

Функциональность CRM OneBox каждый наш клиент может настраивать под себя. Вместо сообщения «Вы уволены» может быть персонализированное письмо от руководителя «Иванов, вы не выполняете то, то и то», которое может показываться после N времени откровенного раздолбайства. Можно настроить, чтобы система спросила у руководителя «Уволить Иванова: да / нет», и если руководитель жмет «Да» — она сигнализирует о решении сотруднику.

Также стоит понимать, что цель этой функции как раз обратная — «не уволить». Никогда не будет, что вы придете на работу, а там сообщение «Вы уволены». Сначала система сделает N предупреждений на протяжении нескольких месяцев, где укажет, что вы не выполняете. Откровенно говоря, такое сообщение можно получить, только если 2-3 месяца подряд вообще ничего не делать.

#новость #crm #увольнения #автоматизация #найм_на_работу

{ "is_needs_advanced_access": false }

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления