Присоединяюсь к автору, столкнулся с таким же вопросом в августе месяце, в поддержке до сих пор статус 28293991 в работе! Сейчас ситуация повторяется, обороты у меня в разы конечно меньше. Не знаю есть ли смысл писать опять в поддержку озон?
Торгую в одной категории на озон, в основном сейчас на вб перешёл. Там такой проблемы я не заметил, почему нельзя просто сделать платным возврат?
Конкуренты кто так делает с выкупом просто твари конечно, просто других слов не могу найти вам. Кто столкнулся с этой проблемой или сталкивался ранее, прекрасно понимает меня, на сколько берет злость от такой недобросовестной конкуренции.