Ozon не возвращает деньги за оплаченный и недоставленный товар
P.S. Спустя 2 недели общения с роботами и ботами в приложении озон я написала данное обращение здесь, только это и помогло, через 2 дня после публикации озон перечислил деньги. Спасибо живым людям из поддержки.
Я оформила и оплатила заказ в интернет магазине OZON, номер заказа 30036064-0248 с доставкой на 8 ноября.
Мария, здравствуйте. Простите, что не привезли вам товар и так долго решаем вопрос. Доставка была силами продавца, поэтому операторы чата ждали решения именно от него. Оперативно разберёмся в ситуации и напишем вам.
Уточните пожалуйста, какого решения ждали операторы чата от продавца? И еще вопрос, операторы чата это боты, которые 2 недели печатают одно и то же?
Я делала оплату через Озон карту. Чек пришел от «ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ»т.е. от юр.лица ОЗОН Пожалуйста ОЗОН, верните мне. Мои деньги по чеку, за товар который не был доставлен. Дальше сами разбирайтесь с вашими продавцами и их курьерами!!!