– ответ на этот вопрос я пошел искать в одной из статей, Exploring the Impact of Time Spent Reading Product Information on E-Commerce Websites: A Machine Learning Approach to Analyze Consumer Behavior (S.Necula)
Зачем я вообще изучаю статьи? Потому что поведенческая экономика, на мой взгляд, должна быть “настольной книгой” владельца интернет-магазина, потому что эта наука продолжает активно изучать мотивы действий покупателя. И результаты исследований помогают улучшать технологии и влиять на продажи.
Я всегда держу руку на пульсе и отслеживаю, насколько “Хочу Купить” – актуальный и востребованный продукт по трендам рынка. И анализ упомянутой статьи подтвердил необходимость цифрового двойника менеджера по продажам в 2023 году. Потому что основной вывод из исследования: продолжительность просмотра информации, связанной с продуктом или организацией, существенно влияет на намерения клиентов совершить покупку.
Простыми словами – чем дольше клиент изучает ваш интернет-магазин, тем больше ему хочется купить. Но это не значит, что вам нужно добавить еще 50 разделов сайта и предоставить 100 вариантов белых носков. Информация на сайте должна отвечать на запрос посетителя. И вот на что авторы статьи советуют обращать внимание:
- представленная информация актуальная и краткая
- на сайте интегрированы современные IT-решения для положительного пользовательского опыта
- ваш сайт визуально эстетичен
- у пользователя есть доверие к интернет-магазинам
Первый пункт – про актуальность информации – мы с вами уже обсуждали в одном из прошлых постов, здесь вы знаете, над чем и зачем работать. Последний пункт – общая работа всех интернет-магазинов рынка, здесь вы сделаете свой вклад, предоставляя качественные услуги. Тогда и доверие будет расти.
Интеграция современных IT-решений – порой сложный процесс, но покупатель в 2023 году требователен и обладает высокой насмотренностью, поэтому без IT не обойтись. “Хочу Купить” гарантирует несложную и быструю интеграцию на ваш сайт за 1 день при условии, что это отработанный рынок и виджет не подлежит кастомизации. И теперь заходя в ваш интернет-магазин пользователь будет видеть полную и актуальную информацию, визуальную эстетику и IT-инструмент, упрощающий ему выбор. В таком интернет-магазине будет приятно задержаться и принять решение о покупке.
А за визуальную часть не волнуйтесь – виджет “Хочу Купить” легко интегрируется и визуально не утяжеляет ваш интернет-магазин. Сделаем все просто, быстро, по красоте 👌