Про сдэк у меня много историй. Работаем с ними по договору, поэтому за 5 лет было многое: посылки задерживались, терялись, а однажды у них сгорела машина с нашим грузом. Впрочем, к чести этой компании, все решалось быстро и нам даже что-то компенсировали.
Удачи с решением и надеюсь, что посылку всё-таки доставят в ближайшее время. Судя по отзывам, качество сервиса у них в последнее время сильно хромает.
Сам я не имел дел с CDEK до недавнего времени, но после своего недавнего опыта понял, что в будущем точно не воспользуюсь.