Продавец на Ozon отменил заказ и в тот же день выставил его по более высокой цене
Здравствуйте. Попал в неприятную ситуацию. 22.01.2024 вечером нашел товар в приложении Оzon с ценой ниже чем у других магазинов. Приложение показывало что в наличии 2шт. Заказал товар, оплатил, две штуки отдельными заказами. После оформления первого заказа в приложении отображалось что доступна еще одна штука и я сделал второй заказ. Утром следующе…
Важный вопрос - вы успели оплатить заказы по низкой цене? Деньги Вам вернули после отказа? Посмотрите п.3 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей от 18.10.23г. Там Верховный суд указывает на то, что продавец обязан передать оплаченный товар.
Да. Успел оплатить. Статус отмененных заказов был "собирается". Деньги автоматически вернулись после отмены заказа продавцом.