Что изменилось в Tinkoff Black за два года

Рассказывает продюсер vc.ru и по совместительству клиент банка Саша Мураховский.

(function() { AirInterface.requireScripts(['https://static.datamind.ru/upixel/watch.js?partnerid=975abc76-053a-4761-aa00-e0ad8d5238ad&v=1'], function(){ Datamind.init({ meta: { title: 'VC Black 10 процентов', utm_source: 'vc_tb', utm_campaign: 'black.10proc', utm_medium: 'ntv.fix' }, lid:528, cid: [51879], ga: 'UA-9110453-17', insertIframe: true, dayLimitSyncIframe: 5, insertTicker: true, step: 5, count: 30, mouseTrack: false, scrollTrack: false }); console.log(Datamind); }); })();

Два года назад к нам пришёл «Тинькофф банк» и попросил найти клиента, который готов рассказать, что ему нравится в Tinkoff Black — это дебетовая карта и основной продукт банка.

Тогда поделиться впечатлениями вызвался главред vc.ru Константин Панфилов. Он рассказал, что карта понравилась ему кэшбеком, процентом на остаток, реферальной программой и тем, что банк заплатил за этот материал.

Теперь моя очередь — я пользуюсь Tinkoff Black два года и как раз столько времени прошло с момента предыдущего обзора. Поэтому я расскажу, что изменилось.

Карта стала мультивалютной

Я часто путешествую между Россией, Белоруссией и Украиной. В первой живу и работаю, во второй родственники, третью просто люблю. Ещё я, конечно, надеюсь, что мне будут разрешать ходить в отпуск и я посещу что-нибудь ещё, но это уже другая история.

Если вы приехали в Минск с картой российского банка, нельзя совершить покупку так, чтобы российские рубли сразу сконвертировали в рубли белорусские.

Карта привязана к одной из международных платежных систем, они сначала переведут сумму покупки в доллар или евро, и только потом произойдет конвертация в российские рубли.

Например, в Белоруссии вы купили кофе и приложили российскую карту к терминалу. Вот какие валютные странствия ждут вашу покупку:

Белорусский рубль → Евро/Доллар → Российский рубль

На каждой конвертации вы теряете деньги из-за комиссий и не очень выгодных курсов валют. Чтобы конвертировать валюту только один раз, в «Тинькофф» можно открыть евровый счёт, привязать его к карте с платежной системой Mastercard (потому что евро для нее базовая валюта) и сделать его в приложении основным. И тогда конвертация будет выглядеть так:

Белорусский рубль → Евро

Если у вас основной счет — долларовый, конвертация будет из белорусских рублей в доллары, двух шагов конвертации в любом случае нет.

Когда вернётесь обратно, не забудьте снова поменять счёт обратно на рублёвый.

Банкоматы, для которых не нужна карта

Я привык к Apple Pay и редко обращаю внимание, взял ли с собой кошелёк. Но иногда наличные нужны, и однажды они понадобились мне, когда кошелёк я всё-таки забыл.

Тогда «Тинькофф» только анонсировал новые банкоматы, которые могут выдавать деньги без карты — достаточно приложить смартфон к NFC-датчику или сделать QR-код в приложении на нужную сумму, а потом дать банкомату его отсканировать. И я знал, что один из банкоматов находится в торговом центре рядом с домом.

Я приложил смартфон к банкомату, ввёл PIN-код и снял деньги. Всё сработало как магия.

Переводы в «Сбербанк» по номеру телефона

Когда я только переехал в Москву, казалось необычным, что для жителя России есть отдельный способ перевода денег «по номеру телефона на “Сбер”». В магазине сломался терминал — «переведите по номеру на “Сбер”», забыл выбрать Apple Pay в способах оплаты в такси, а наличных нет — «переведите по номеру на “Сбер”» и так далее.

Это не проблема, потому что карта «Сбербанка» есть почти у всех, но было проблемой для меня, потому что её нет у меня — приходилось просить номер карты, и многие относились к этому с подозрением.

Сейчас в приложении «Тинькофф» можно переводить деньги по номеру телефона клиента «Сбербанка». Работает ровно так, как вы думаете, рассказывать тут больше нечего — просто удобно.

Виртуальная дополнительная карта — удобно для контроля подписок

Я люблю подписки и помимо Netflix, iCloud и Spotify подписан ещё где-то на пять сервисов. Психологически комфортнее оплачивать всё это с отдельной карты, потому что так проще контролировать платежи и можно не бояться, что деньги уведут или снимут больше, чем нужно.

Отдельная пластиковая карта для такого не нужна, поэтому виртуальная дополнительная карта — подходящий вариант. Карта привязана к моему основному счету, но на ней стоит лимит в 2500 рублей — больше никто снять не сможет.

Карту не заблокируют в путешествиях

Однажды я приехал с российской картой (тогда ещё не «Тинькофф) в Белоруссию, попытался снять 100 белорусских рублей (около 3000 рублей) и банк заблокировал карту за подозрительные операции. Налички у меня не было, поэтому пришлось тяжело — карту соглашались только перевыпустить в России.

Теперь я всегда начеку и предупреждаю банк, что еду в другую страну. В «Тинькофф» это можно сделать, написав в поддержку «я еду туда-то такого-то числа».

А слабо рассказать о недостатках?

Нет, тем более мы сразу договорились с «Тинькофф», что это будет честный обзор (хоть за него и заплатили). Что мне не нравится:

  • Я не понимаю, в каких случаях «Тинькофф» решает прислать пуш в приложение с подтверждающим кодом, а когда — отправить SMS. Когда находишься в другой стране с другой симкой, процесс подтверждения транзакций становится мучением. В «Тинькофф» говорят, что проще всего перед поездкой написать в поддержку и попросить присылать только пуши — тогда этой проблемы не будет.
  • Банкоматов «Тинькофф» пока мало (около 300). Это не проблема, если снимать крупные суммы (от 3 тысяч рублей нет комиссии), но придётся платить комиссию, если нужно снять меньше, а рядом только банкоматы других банков.
  • Поддержку иногда клонит в сторону шаблонных фраз «проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста», «зафиксирую информацию, потребуется несколько минут» и вездесущего «Вы», от которого давно стоит избавиться.
  • У «Тинькофф» нет приложения для Apple Watch.
  • С момента предыдущего обзора процент на остаток снизился с 8% до 6%. Но сейчас «Тинькофф» запустил акцию с 10% годовых на остаток до конца года для новых клиентов.

Я пользуюсь не всеми возможностями карты, поэтому вот список дополнительных функций, о которых расскажет уже сам «Тинькофф банк»:

  • В приложении можно забронировать столик в ресторане и купить билеты в кино.
  • Можно подписаться на квитанции ЖКХ — как только появится новая платежка, придет уведомление. И не нужно ничего искать в почтовом ящике. Оплачивать можно в приложении, комиссии не будет.
  • Справку об остатке на счету можно заказать в чате с поддержкой или через приложение. Ее пришлют на почту в течение 15 минут.

А ещё сейчас по Tinkoff Black акция: все новые клиенты получают повышенный процент на остаток — 10% вместо 6%. Карту нужно оформить до 31 октября, а 10% годовых банк будет начислять до конца года.

АО «Тинькофф Банк», официальный сайт, лицензия ЦБ РФ № 2673. 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия
0
338 комментариев
Написать комментарий...
Артем Бондарев

Меня бесит выбор категории повышенного кэшбэка!!!

Такс-такс-такс. Значит ты много тратишь на супермаркеты, транспорт и кино?
Тогда ты можешь выбрать повышенный кэшбек среди категорий:
1. Оплата редьки в костромской области
2. Фетиш-клубы для татар
3. Услуги оцифровки видеокассет
4. Оплата столовых (только в офисах Тинькофф).

Это прям реально раздражает. Недавно предложили кэшбек на музыкальные магазины! Что?!

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny

Такое бинго (супермаркеты, транспорт, кино) "выпадает" только Сергею Д из твиттера😁 Ну и мне пару раз везло.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Всеволод Михайлов

Ага, а чтобы их обналичить надо накопить минимум 3К бонусов ... нет уж, дудки, Рокет был неплохой банк, но и он уже слился в Киви.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Dorofeev

Не понимаю, почему все презрительно говорят про кешбек в Рокете. Я этими фантиками больше 50 000 рублей оплатил.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Трофимов

до 3000 сложно добить, а меньше нельзя использовать

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Dorofeev

Как человек, набравший двадцать раз по столько, не могу согласиться.

Ответить
Развернуть ветку
Elven Kelevra

Не все миллионеры и тратят по 5 миллионов с карты на рядовые товары. Вы пытаетесь таким образом попонтоваться или действительно столь наивный, что не понимаете, что для абсолютного большинства это огромные деньги?

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Dorofeev

Откуда в вас эта озлобленность? Я не говорил, что накопил их за месяц - и даже не за год, я клиент Рокета с самого старта. Я говорю о том, что если перевести практически все траты на пластик, то минимальные 3 000 рублей накопить - не сложно. Не быстро, но реально.

Ответить
Развернуть ветку
Elven Kelevra

Да это не озлобленность, это скорее возмущение насчёт того, что некоторые люди вообще не понимают, как абсолютное большинство в стране живёт. В регионах фактическая средняя заработная плата 25 тысяч в месяц. В Москве считается фактической, а не от госстатистики - 60 тысяч. При этом с этих денег люди как-то ещё пытаются откладывать на машины/квартиры/дачи и т.д., то есть не все тратят. А вы даже если с самого основания банка, то есть 6 лет, то тратили около 70 тысяч в месяц. И при этом ещё удивляетесь, почему остальные называют "фантики". Потому что на эти 3000 рокетрублей человеку со средней зарплатой надо копить около года и более. А если он захочет изменить банк или перевести основные траты на другую карту не накопив 3к рокетрублей, то ничего не поделаешь, либо сиди и добивай, либо уходи и пусть пропадают.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Dorofeev

Вы очень остро реагируете, правда. И подменяете понятия. Я не отвечаю за заработную плату по стране, не надо вменять это мне в вину.

Я говорю о совершенно конкретной вещи: я на собственном опыте убедился в том, что кешбек Рокета не является фантиками.

Кешбек - не способ заработка, а вид программы лояльности. Поэтому мне аргумент "фантики потому, что долго" не кажутся убедительными.

Вот, к примеру, я являюсь участником программы лояльности МТС-Бонус - вот там да, соглашусь, накопить на что-то существенное очень сложно по нескольким причинам:
1) У баллов есть срок жизни, после которого они сгорают
2) Все призы в каталоге стоят (точнее, стоили, когда я последний раз туда заглядывал) неадекватно дорого. Было что-то вроде "оплачиваешь связь год - покупаешь на бонусы набор из 100 смс".
3) Собственно ничтожный на тот момент каталог.

В Рокете ничего не сгорает и нет каталога, поэтому я и не понимаю, почему все презрительно так о нем говорят.

Ответить
Развернуть ветку
Всеволод Михайлов

Как раз у Рокета 5 переводов в месяц без комиссии, а на зарплатном тарифе снимай сколько хочешь - лимитов нет. Но раз уж Точка сделала переводы на ХоумКредит бесплатными, то когда мне счет в Рокете из Точки переведут в Киви - скорее всего перестану пользоваться, хотя было удобно - зарплата моментально поступала.

Ответить
Развернуть ветку
Nataniel Bampoo

У жены среди акций в Тинькофф появилась скидка в 3% на покупки в Пятёрочке. Это не увеличенный кешбек, это просто дополнительная акция. Возможно, такая акция появилась у многих банков. Тут видимо Пятёрочка решила клиентов побольше набрать.

Жаль у меня на карте нет этой акции, хотя 99% покупок делается с моей :(

Ответить
Развернуть ветку
Денис Мамаев

Закупаете со Виагрой на год вперёд? В чем счастье аптечного кешбека?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Anton Oz

Токио-сити - соцпакет для пенса

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Подплетько

у меня разок было

Ответить
Развернуть ветку
335 комментариев
Раскрывать всегда