Сказ о том, как купить канарейку за копейку, или почему даже с агентством можно не сыскать няню. И советы для тех, кто хочет её всё-таки найти.
Эх, купить бы канарейку,
За копейку, за копейку,
Чтоб она почти не ела,
Только пела, пела, пела!
Ведь поёт же соловей,
Задарма среди ночей,
Наш российский, голосистый,
Голосистый соловей!
Для родителей опыт поиска няни с агентством обычно событие в диковинку, которое случается максимум один или два раза в жизни. То, что для вас терра инкогнита – для нас уже отлаженная на всех этапах рутина, помноженная на знание рынка.
Но прежде чем мы перейдём к лайфхакам, как в тандеме с агентством найти няню без набивания шишек и даже максимально бесшовно – история, как мы не смогли найти няню для нашей клиентки. Назовём её Натальей.
С.: — Наталья, давайте обсудим оклад няни. Ваше предложение слишком оптимистичное – сейчас нет таких зарплат, это вилка трёхлетней давности.
Н.: — Ну как нет?! Что такого особенного я прошу?
Ведём переговоры, анализируем статистику зарплат и требования к няне.
Наши аргументы были такие:
- Рынок труда диктует диапазон зарплат опытных нянь для грудничков на полный день 150-170 тыс. рублей при графике 5/2 или 12 тыс. рублей в сутки при работе вахтовым методом.
- За предложенные вами деньги мы можем ждать няню очень долго и не факт, что человек вас устроит. Быстро откликнутся кандидаты в состоянии нужды, и для вас это риски (например, человек без опыта работы с маленькими детьми; няня с неясным миграционным статусом и вероятностью быть депортированной).
Находим компромисс: снижаем требования к возрасту, образованию, ограничиваем круг обязанностей, даже составляем костяк режима дня няни, чтобы убедиться в его исполнимости.
Принимаю оплату и начинаем подбор. Но на каждой кандидатке спотыкаемся об отказ Натальи: «кандидатка недостаточно хороша».
По сути, Наталья так и не приняла реалии рынка и не согласовала профиль кандидатки, которая была бы готова на её низкий бюджет. Я вернула предоплату, когда поняла, что даже если я найду кандидатку, согласную на низкую оплату, сотрудничества с семьей у няни не получится. Оно не складывается, если уже на старте семья обесценивает чужой труд и торгуется: «за что там получать 700-1000 рублей в час? За то, что малыша будут в колясочке катать и из бутылочки кормить? Учителя и врачи по 5-7 лет учатся и то такие лёгкие деньги не зарабатывают».
Чему можно научиться на этой истории и многих других, чтобы быстро найти хорошую няню с помощью агентства? Систематизировали наш опыт в четыре рекомендации.
Предоставляйте достоверную информацию о ребёнке, задачах и условиях работы. И не меняйте её на ходу
Как не надо: замалчивать ряд обстоятельств, увеличивать на ходу список задач для няни.
Почему так: потому что на этапе пробных дней или в первые дни работы няня об этом всё равно узнает и справедливо озвучит: «извините, но вы в одностороннем порядке переиграли условия, мы об этом не договаривались».
Лучше с самого начала быть честным и придерживаться одной линии, чтобы не искать потом заново няню, которая согласится на реальные условия.
Примеры, что может стать камнем преткновения:
Состояние здоровья ребёнка. На словах – здоровый ребёнок, на деле – у него сильная пищевая аллергия на половину продуктов. Это требует от няни умения готовить специальные блюда, мониторить состояние ребёнка и быть готовой в любую минуту вызвать скорую при отёке Квинке.
Командировки, ночёвки и т.п. На словах – «требуется няня без проживания на график 5/2», на деле – нужно, чтобы дополнительно няня раз в неделю оставалась с ребёнком на ночёвку и раз в месяц сопровождала семью в поездках. Согласитесь, это не одно и то же.
Готовность няни сидеть с ребенком на больничном.
Логистика няни и ребёнка. На словах – ничего особенного делать не нужно, на деле – выясняется, что ребёнка нужно возить на хоккей через весь город на общественном транспорте с чемоданом экипировки.
- Наличие животных в доме: няня может сама оказаться аллергиком или не быть готовой в ваше отсутствие ухаживать ещё и за питомцами
Что делать: честно описать на моменте брифования агентства, что няне нужно делать рутинно (готовить несложные детские блюда, водить два раза в неделю на развивашки в пешей доступности, гулять дважды в день). И обязательно предупредить об «экзотике» или ситуациях, которые у вас случаются реже (готовность выезжать с семьёй за границу, наличие террариума в доме 🙂 или большой собаки в вольере).
После того, как вы сформулируете требования и задачи для няни – выделите, какие из них критически важные, а какие вы готовы пересмотреть.
Как не надо: «хочу всё и сразу».
Почему так: вероятно, что няня как в мечтах будет стоить сильно дороже, чем вы планировали.
Разберём на примере няни на полный день для двухлетнего ребенка. Железобетонным в этом случае будет уход за ребёнком (включая медицинские процедуры по назначению врача), прогулки, приготовление простой еды и кормление, игры по возрасту. Если няня всё это делает, родители уже могут спокойно работать.
А дополнительными, но вовсе необязательными, могут стать такие вещи: владение развивающими методиками, психологическое образование, пройденные курсы по теории привязанности в Институте Ньюфелда и многое другое.
Что делать:
Вместе с менеджером агентства проговорите свои опасения и пожелания. Какую задачу вы на самом деле хотите решить?
Возможно, что за запросом «хочу няню со знанием развивающих методик, знанием детской психологии и дипломом Института Ньюфелда» стоит понятное желание, чтобы у ребёнка была устойчивая к детским шалостям и возрастным кризисам няня, которая не только не сорвётся сама при очередной детской истерике, но и сможет успокоить ребёнка и занять его чем-то интересным?
Если решаем эту задачу – то это возможно и без диплома психолога. Рекрутер предложит няню в вашем бюджете с нужными «софтами».
Если всё-таки критически важны продвинутые методики раннего развития – не вопрос, будем искать няню-педагога. Но есть два нюанса: няня-педагог стоит дороже «обычной» няни (150-170 тыс. рублей при графике 5/2) и есть наблюдения, что такие няни обычно больше сосредоточены на занятиях и не так внимательны к сигналам ребёнка (например, что он проголодался или хочет в туалет).
Прислушайтесь к агентству, насколько реалистичны ваши ожидания за этот бюджет: рекрутеры знают статистику по зарплатам.
Как не надо: стремление купить «канарейку за копейку», негибкость в пересмотре условий труда.
Почему так: с подбором нянь работают те же законы рынка труда, что и с другими востребованными профессиями.
Ведь не получится нанять опытного программиста или руководителя команды разработчиков на оклад свежеиспечённого выпускника: предложить оклад как у стажёра, конечно, можно, но такие кандидаты предпочтут работать в других компаниях за адекватные своим умениям деньги.
С нянями всё то же самое: сейчас спрос на нянь превышает предложение и уже опытные няни выбирают семью. Зачем хорошей няне демпинговать, если есть другие семьи, которые готовы платить по рынку за аналогичные обязанности и рабочие часы?
Варианты, что можно cделать:
Платить по рынку – рекрутеры подскажут, на какой диапазон зарплаты рассчитывать.
Снижать требования или рабочие часы, чтобы уложиться в бюджет. Так тоже можно. Например, рассматривать нянь без медицинского или педагогического образования; брать няню не на 10-часовой рабочий день, а на 7-часовой.
Ждать, пока найдётся кандидат, согласный на предложенные деньги. Но можно и не дождаться человека, который вас устроит.
Знакомьтесь с кандидатками сразу
Как не надо: не давать обратной связи по предложенным няням, тянуть время.
Почему так: дело всё в том же рынке труда, где нет статики. Кандидатки в няни не закреплены за агентством, они ищут себе работу и ходят на собеседования и пробные дни в несколько семей параллельно. Если анкеты нянь зависнут на стороне заказчика на пару недель, то они станут неактуальны, потому что няни уже устроятся за это время в другие семьи. Дуб, орех или мочало, начинай подбор сначала...
Что делать:
Как только менеджер пришлёт вам анкеты кандидаток, дайте знать, с кем готовы провести собеседование – при сотрудничестве с нашим агентством нужно отреагировать в течение двух рабочих дней. Лучше всего планировать подбор няни, когда вы точно пару недель будете в городе и сможете очно смотреть нянь: в кафе, на детской площадке или дома.
✨ Узнать условия подбора няни «под ключ» с гарантией результата → toshich.ru
Родители, которые нанимали нянь.
- Было такое, что вы представляли один типаж няни, а наняли совсем другой: максимально непохожего на изначальные ожидания человека – и не прогадали?
Родители, кто пока без няни:
- От каких качеств, требований к няне вы готовы отказаться? Что считаете не принципиальным?
Няни, вопрос к вам:
- Сталкивались ли вы с ситуациями, когда родители ищут несуществующую идеальную няню «всё и сразу»? Что при этом чувствовали и как реагировали?
Ждем ваших ответов!