Кейс: как ИИ-продавец сам закрыл сделку на 416 900 рублей без человека! Полный разбор диалога с клиентом

Без звонков, без менеджеров. Клиент дошёл до сделки. ИИ-продавец всё сделал сам: уточнил детали, показал видео, ответил на вопросы, посчитал доставку и оформил заказ. Ниже – весь диалог покадрово. С пояснениями, где продавец реально хорош.

Меня зовут Дзамуков Георгий, я предприниматель. Один из моих бизнесов – строительство бань (sparom.ru). Именно там я первым внедрил такого ИИ-продавца и это дало мне преимущество перед конкурентами.

⚡ Сейчас мой продавец уже работает не только в банях. Я тестирую его в:

– недвижимости,

– онлайн-образовании,

– услугах и консалтинге.

Результаты тестов показывают: ИИ ускоряет обработку лидов и повышает конверсию без роста штата. Если в вашем бизнесе клиенты пишут в мессенджеры – скорее всего, ИИ-продавец подойдёт.

Ниже – разбор сделки, шаг за шагом.

Приступим.

Поступил входящий лид с лендинга. Сообщение №1 шаблонное, которое отправляет ИИ-продавец автоматически. Обратите внимание, подчеркнул красным, API Admin – это означает, что отвечает робот через API. То есть мой ИИ-продавец.

Человек отвечает положительно и ИИ отправляет шаблонное сообщение №2.

№3 – на ответ клиента "На 1 или2" ИИ чётко понимает, что речь о количестве человек в бане и легко отвечает на этот вопрос, и сразу же задаёт встречный!

№4. ИИ-продавец отвечает на сообщение клиента. Легко вытягивает цены на интересующий товар из базы. И снова задаёт встречный вопрос.

№5. Расписывает отличия комплектаций. То есть он сам навёл клиента на то, чтобы клиент задал вопрос. И затем ответил на этот вопрос. Фантастика! Никакой живой менеджер не будет столько заморачиваться без строго контроля РОПа, который будет долбать каждый день и смотреть переписки.

№6. ИИ отвечает про состав материала.

№7. ИИ отвечает на два вопроса: про комплектацию и отправляет конкретное видео конкретного товара. При этом он помнит, что клиент спрашивал Базовую комплектацию и держит это в памяти!

№8 и №9. Чёткий ответ по электрике. А также полное понимание ИИ-продавца, что бани 4-метровые бывают как с крылечком, так и без крылечка. И он не путается!

№10. Нестандартный и редкий запрос на баню с крылечком 2м. Ответ отличный, расчёт верный.

№11. Клиент ожидает оплату после установки объекта. ИИ аккуратно и нежно объясняет клиенту, что предоплата составляет 10% и подталкивает его к сделке: "Можем приступить к оформлению договора"

№12. Вот тут уже пошла просто рассылка, которую клиент получает в любом случае. При желании ее можно отключить. Но так как заказ клиент еще не оформил, мы продолжаем делать рассылки.

№13. Продолжение рассылки, через заданное время.

№14. Клиент снова пишет вопрос и ИИ легко подхватывает. Объясняет вопросы эксплуатации.

№15. Продолжение рассылки.

№16. ЗАКАЗ! Клиент получил быстрые и грамотные ответы; посмотрел фото и видео, получил рекомендацию по эксплуатации и все это ОПЕРАТИВНО. Так почему бы не заказать баню прямо сейчас?!

ИИ мгновенно в эту же минуту (а в такие моменты медлить нельзя!):

№17. Внимание на скрин, мы получаем данные клиента для оформления! БЕЗ ЕДИНОГО КАСАНИЯ ЧЕЛОВЕКА!!!

№18. И только тут подключается человек. После того, как клиент отправил данные, менеджер получил уведомление в Телеграм и подключился.

Я подчеркнул красным, указано: amoCRM Иван, это означает, что отвечает уже настоящий Иван!

Сделка закрыта! Предоплата получена и заказ отдан в производство!

Результат: рост заказов на 30% за месяц, без дополнительных затрат на менеджеров. Это не единичный случай – в других нишах ИИ увеличивает количество заказов на 50% и более.

Без ИИ я терял до 20% лидов из-за задержек в ответах - менеджеры не справлялись в пики. Теперь у нас не бывает задержек в ответах и продажи идут стабильно.

Я поделился отзывом о своей разработке. Это ИИ-решение я создал для себя с нуля на Python с двумя программистами за несколько месяцев и теперь готов адаптировать для других.

Что мне больше всего нравится, что в любое время, в любой месяц я получаю одинаковые ответы ИИ-продавца. Я уже знаю его баги, знаю что исправить. И когда исправляю: эти косяки больше не всплывают!

Если у вас: – есть прайс (PDF, Excel, сканы – не важно), – есть переписки с клиентами (Telegram, WhatsApp, CRM), – есть типовые вопросы (что спрашивают 90% людей), – есть примеры, как вы обычно отвечаете (даже голосом), – есть желание сэкономить на менеджерах и масштабироваться без роста штата, то этого уже достаточно, чтобы собрать первую рабочую версию.

Я уже внедрил это в нескольких проектах и вижу, как это меняет продажи. Если у вас похожая ниша, подумайте, как адаптировать: начните с анализа прайсов, переписок и типовых вопросов. Я делюсь опытом в канале, а если нужны детали – пишите в Telegram:

Подписывайтесь на мой TG-канал:

Там моя жизнь и мой мой опыт, без воды и теорий.