20 промтов для медицины и здравоохранения: коммуникация, документация, просвещение
Шпаргалка с важной оговоркой
Важно: AI не заменяет медицинскую экспертизу и не ставит диагнозы. Промты ниже помогают медицинским специалистам и организациям здравоохранения с коммуникацией, административной работой и просветительским контентом. Любые медицинские решения принимаются квалифицированными специалистами.
Коммуникация с пациентами
1. Объяснить диагноз простым языком
Диагноз / состояние: [медицинский термин]. Что нужно объяснить пациенту: [суть, причины, что будет дальше]. Напиши объяснение для пациента: — Без медицинского жаргона (или с объяснением каждого термина) — Что это значит для его повседневной жизни — Что нужно делать (конкретные шаги) — На что обратить внимание — Какие вопросы обязательно задать врачу на следующем приёме
2. Инструкция по приёму лекарств
Лекарство: [название]. Схема: [дозировка, как часто, как долго]. Особенности: [с едой / без / время суток]. Напиши инструкцию для пациента: — Простой и понятный язык — Что делать если пропустил приём — Побочные эффекты о которых нужно знать — Что точно нельзя делать (взаимодействия) — Когда обратиться к врачу немедленно
3. Ответ на часто задаваемый вопрос пациента
Вопрос который часто задают: [вопрос]. Правильный медицинский ответ: [суть]. Напиши ответ для пациента: — Понятный язык — Полный (чтобы не задавали уточняющих) — Когда нужно обратиться к специалисту — Что не нужно делать (типичные ошибки)
4. Подготовка к процедуре / операции
Процедура: [название]. Что нужно сделать до: [подготовка]. Что ожидать во время: [описание]. Напиши инструкцию для пациента: — Пошаговая подготовка (за N дней / часов) — Что взять с собой — Что нельзя есть / пить / принимать — Что будет происходить — Восстановление после
Просветительский контент
5. Статья о заболевании
Заболевание: [название]. Аудитория: [широкая публика / пациенты / их родственники]. Напиши просветительскую статью: — Что это такое (простое определение) — Симптомы (когда идти к врачу) — Причины и факторы риска — Профилактика — Современные методы лечения — Мифы которые нужно развеять
6. Советы по профилактике
Заболевание или проблема: [что профилактируем]. Аудитория: [кому актуально]. Напиши практические советы: — Конкретные действия (не "ведите здоровый образ жизни") — Реалистичные (то что реально делают) — Приоритизированные (что важнее всего) — Как встроить в обычную жизнь
7. Разоблачение медицинского мифа
Миф: [распространённое заблуждение]. Правда: [что на самом деле говорит медицина]. Напиши материал: — Почему это заблуждение (откуда взялось) — Что показывают исследования — Что реально работает вместо этого — Когда всё-таки стоит обратиться к врачу
8. Контент для соцсетей клиники
Специализация клиники: [описание]. Придумай 10 идей для постов: — Полезные факты — Профилактические советы — Разоблачение мифов — Ответы на частые вопросы — Закулисье клиники (без нарушения конфиденциальности) Для каждой: тема + первая строка поста.
Административная работа
9. Шаблон направления к специалисту
Специальность: [к кому направляем]. Причина направления: [что нужно оценить]. Составь шаблон направления: — Данные пациента (поля для заполнения) — Жалобы и анамнез (что важно передать) — Результаты уже проведённых обследований — Конкретный вопрос к специалисту — Степень срочности
10. Скрипт для администратора на входящий звонок
Тип звонка: [запись на приём / вопрос об услуге / жалоба / срочный случай]. Напиши скрипт: — Приветствие — Выяснение потребности (вопросы) — Что предложить — Как записать / перенаправить — Как завершить разговор — Что делать если ситуация нестандартная
11. Ответ на отзыв о клинике
Отзыв: [позитивный / нейтральный / негативный]. Суть: [о чём]. Напиши ответ: — Соответствует медицинской этике (не раскрывает данные пациента) — Признаёт обратную связь — Позитивный: благодарность + приглашение — Негативный: признание + что делаем + решение — Тон: профессиональный и человечный
12. Информационный лист для пациента
Тема: [заболевание / процедура / правила клиники]. Создай информационный лист (A4): — Заголовок — Ключевые пункты (7-10) — Что нужно сделать (чеклист) — Контакты для вопросов — Читается за 2-3 минуты максимум
Работа с персоналом
13. Протокол для медперсонала
Ситуация: [процедура / нештатная ситуация / коммуникация с пациентом]. Напиши протокол: — Пошаговые действия — Ответственные на каждом шаге — Что фиксировать документально — Когда эскалировать — Чего избегать (частые ошибки)
14. Обучающий материал для персонала
Тема: [коммуникация с пациентами / новая процедура / стандарт сервиса]. Аудитория: [медсёстры / администраторы / все]. Создай обучающий материал: — Зачем это важно (мотивация учиться) — Ключевые принципы (5-7) — Примеры правильного и неправильного поведения — Практические упражнения — Как проверить усвоение
Цифровое здоровье
15. Описание медицинского приложения
Приложение: [что делает — мониторинг / напоминания / запись / телемедицина]. Аудитория: [пациенты / врачи]. Напиши описание для App Store / сайта: — Главная польза (первая строка) — Ключевые функции (5-7) — Для кого идеально подходит — Как защищены данные — CTA
16. Email для пациентов с напоминанием
Ситуация: [напоминание о приёме / о вакцинации / о плановом обследовании / о продлении рецепта]. Напиши письмо: — Тёплое и заботливое (не казённое) — Что нужно сделать конкретно — Как записаться (ссылка / телефон) — Почему это важно (1 предложение) — Что делать если не может прийти
Кризисная коммуникация
17. Уведомление о нештатной ситуации
Ситуация: [технический сбой / отмена приёмов / эпидемическая ситуация / изменение режима работы]. Аудитория: [пациенты / персонал / общественность]. Напиши уведомление: — Что произошло (чётко и без паники) — Что это означает для пациентов — Что делаем для решения — Что нужно сделать пациентам прямо сейчас — Контакт для вопросов
18. Отказ в услуге (этичная коммуникация)
Ситуация: [нет мест / нет специалиста / противопоказания / вне профиля]. Как отказать так чтобы: — Пациент понял причину — Не чувствовал себя отвергнутым — Получил альтернативу или направление — Остался позитивное впечатление о клинике
Исследования и наука
19. Аннотация исследования для широкой аудитории
Исследование: [тема и ключевые выводы]. Оригинальный текст: [если есть]. Напиши аннотацию для пациентов / журналистов: — Что изучали и зачем — Что нашли — Что это означает на практике — Ограничения (чего нельзя утверждать на основе этого) — Что это меняет в подходе к лечению
20. Грант-заявка: резюме проекта
Исследовательский проект: [тема]. Фонд: [куда подаём]. Напиши резюме проекта: — Проблема которую решаем (актуальность) — Цель и задачи — Методология (кратко) — Ожидаемые результаты — Значимость (почему это важно) Длина: 300-500 слов.