Этот ИИ не забирает работу. Он помогает её найти
Вместо того чтобы отсеивать кандидатов, алгоритмы Альфа-Банка подбирают им подходящие вакансии.
Поиск работы может оказаться весьма утомительной задачей. Заполнить кучу фильтров, просмотреть сотни вакансий, отложить более-менее релевантные, потом вручную откликнуться на лучшие из них. И даже искусственный интеллект тут на стороне компаний, а не соискателя: обычно он помогает HR фильтровать отклики, а не кандидату — искать работу.
В Альфа-Банке поняли, как упростить жизнь потенциальному сотруднику компании, и добавили на собственный сайт с вакансиями персональную подборку от ИИ. Но сначала протестировали функционал на внутренней реферальной программе. Вот что из этого получилось.
Думать, как кандидат
Как и во многих других компаниях, в Альфа-Банке есть реферальная программа «Приведи друга». Действующий сотрудник рекомендует на открытую вакансию своего знакомого, и — при его успешном трудоустройстве — получает денежное вознаграждение.
Раньше это выглядело так: сотрудник, который решил позвать друга на работу, открывал внутреннюю платформу Alfa People с вакансиями и начинал долгие поиски: настраивал фильтры (направление, опыт, гео), находил какое-то количество совпадений и прикидывал, какие из них можно посоветовать другу.
Чтобы максимально упростить процедуру поиска среди сотен вакансий, в банке придумали умный подбор, разработанный на внутренней платформе AlfaGen. И решили протестировать его как раз на реферальной программе.
Теперь достаточно было загрузить резюме друга на сайт, а подбор с искусственным интеллектом сам выбирал релевантные вакансии и подтягивал контактные данные соискателя.
«У нас была цель — помочь кандидату тратить меньше времени на поиск подходящей вакансии. Новый умный подбор вакансий как раз взял на себя всю рутину по поиску работы. Мы первыми на рынке дали возможность по резюме и опыту найти подходящую вакансию».
Умный подбор вакансий для всех
После того как новую функцию успешно протестировали на сотрудниках Альфа-Банка, ИИ-подбор вакансий стал доступен всем. Теперь он есть на карьерном сайте с вакансиями банка.
Механизм всё тот же: вы загружаете своё резюме и подтверждаете номер телефона. И отдельно указываете город, потому что часто город в резюме отличается от города, в котором хочет работать кандидат. Поиск занимает не больше двух минут, после чего вы получаете список релевантных вакансий. Разумеется, чем лучше заполнено ваше CV, тем точнее будет подборка.
Система автоматически заполнит ваши данные из резюме и предложит проверить корректность данных перед откликом. Если вам подошли сразу несколько вакансий, можно откликнуться одновременно на все.
Под капотом работает группа ИИ-агентов: один разбирает резюме и понимает любые форматы от pdf до txt; другой — собирает пул вакансий-«черновиков», которые максимально подходят под заданные условия; третий — проверяет релевантность найденного и отсекает лишнее перед тем, как выдать итоговый результат.
Что получилось
За два месяца умным подбором воспользовались десятки тысяч раз. Из тех, кто загрузил своё резюме на сайт с помощью новой функции, больше 40% в итоге откликнулись на предложенные вакансии.
«На рынке всегда много говорят про искусственный интеллект в найме, подборе сотрудников. Но речь обычно идёт про внутренние процессы, когда надо облегчить жизнь рекрутерам и самой компании. Все забывают про кандидатов — а мы подумали как раз о них. Наша модель ищет вакансии не просто по названию должности и общим ключевым словам, а по всему тексту резюме, опыту, навыкам — и выдаёт самые релевантные предложения».