IТ-директор Илья Батай рассказывает о том, как устроена работа технологического блока УК «Альфа-Капитал».
В последние годы финансовая отрасль ставит рекорды по темпам внедрения цифровых решений. Этот процесс охватывает буквально все – от внутренней инфраструктуры участников рынка до продуктов и сервисов, предлагаемых клиентам. В эпоху цифры финансовые компании становятся полноправными участниками IT-индустрии, и «Альфа-Капитал» не исключение.
Как показывает мировой опыт, большинство прорывных проектов создаются собственными ресурсами, а не с помощью сторонних партнеров. Мы решили формировать свою сильную цифровую команду, за год почти вдвое расширили IT-департамент и будем рады видеть у себя новых талантливых специалистов.
Зачем расширялись
Компания растет и активно развивает как классический бизнес по управлению активами, так и онлайн-направления. В последнем случае нашей целевой аудиторией являются прежде всего активные молодые люди, привыкшие к цифровым технологиям. Соответственно, нужно создать комфортную среду и для клиентов, которые делают первые шаги на фондовом рынке, и для тех, кто уже давно инвестирует и хотел бы получать широкий спектр услуг и сервисов.
С точки зрения IT это означает увеличение количества и скорости проводимых операций, рост нагрузки на системы, повышение требований к надежности инфраструктуры и, конечно, расширение команд разработки и поддержки.
Группу мобильных разработчиков, аналитиков, тестировщиков мы набирали с нуля, раньше ее в компании не было. Задача стояла серьезная – сделать основное мобильное приложение «Альфа-Капитала» не просто вспомогательным инструментом, а полноценным каналом продаж и коммуникации с клиентами. Сейчас им пользуются более 70 тыс. человек – они открыли через него счета, проводят операции, контролируют свои инвестиции.
Одновременно мы занимались цифровизацией и оптимизацией внутренних процессов, чтобы снизить себестоимость услуг и повысить привлекательность продуктов. Отдельной точкой развития IT-подразделения стало повышение катастрофоустойчивости и масштабируемости технической инфраструктуры.
На данный момент результат таков: все глобальные проекты, связанные с цифровой архитектурой и IT-системами, «Альфа-Капитал» реализует полностью собственными силами. И только если нужно оперативно усилить потенциал команды на короткий срок, подключаем проверенных партнеров.
Кого брали в команду и как она работает
Поиски новых сотрудников превратились в масштабную задачу, которую мы решали совместно с HR-департаментом в течение прошлого года. Искали профессионалов, будущих и уже состоявшихся звезд, способных сразу включиться в процесс и предложить собственные идеи.
Поскольку диджитализацией сейчас занимаются почти все, на рынке чувствуется нехватка соответствующих кадров. Хорошие специалисты крайне востребованы, поэтому выбирали не только мы – выбирали нас. Молодежи нравится атмосфера технологических компаний, а «Альфа-Капитал» равняется на них в том, что касается корпоративной культуры и организации процессов. Мы говорили об этом на собеседованиях, а также старались заинтересовать кандидатов самой финансовой индустрией, в которой бурное развитие цифровых технологий дает отличные возможности для карьерного роста. Это помогло нам завоевать симпатии не только вчерашних вузовских выпускников, но и людей с опытом работы в российских и западных IT-компаниях.
Сначала при наборе персонала фокус был на разработке, затем он сместился на повышение надежности и развитие сервисных функций – мы стали принимать, например, больше аналитиков.
Так, мы усилили направление IT-архитектуры для систематизации уже реализованных решений всего того, что мы долго строили, что определяет векторы дальнейшего движения. Для компании с развитой технологической инфраструктурой эта функция является ключевой для роста.
Мы считаем, что написание кода – работа творческая и программистам трудно «думать по заданию». Поэтому поддерживаем креативность команды, ориентируясь на опыт флагманов технологического сектора.
Например, мы постарались, чтобы сама обстановка располагала к продуктивному труду и коммуникациям с коллегами. В офисе компании на Патриарших IT-подразделения заняли отдельный этаж, интерьер которого выдержан в светлых тонах с яркими цветовыми блоками. Большие окна с видом на Садовое кольцо подчеркивают ощущение воздушности, легкости пространства.
При проектировании помещений мы продумали самые разные детали для поддержания духа творчества и комфортного рабочего процесса. Скажем, участники проектных команд оценят наличие сразу двух залов, подходящих для мероприятий с большим числом участников. Мы работаем в тесной связке с бизнес-подразделениями, поэтому часто проводим различные встречи.
Созданные в офисе условия соответствуют ожиданиям новых сотрудников – инициативных, эрудированных и открытых к общению. Состав IT-команды «Альфа-Капитала» лишний раз доказывает, что старые стереотипы о нелюдимом «типичном программисте» окончательно канули в Лету.