Год перемен: что произошло с «AliExpress Россия» в 2020
Количество российских продавцов увеличилось в 7 раз, а продажа крупногабаритных товаров выросла до 350% в отдельных категориях.
Количество российских продавцов увеличилось в 7 раз, а продажа крупногабаритных товаров выросла до 350% в отдельных категориях.
Как это символично :) Полдня сегодня потратили на попытки разместиться там, полчаса назад попытки были брошены.
Чтобы не быть голословным:
1. Постоянные технические ошибки (страница не найдена, прав доступа, тупо ошибки с программным кодом на страницах).
2. В части разделов страницы на китайском и только на нем.
3. Какие-то адские процедуры регистрации бренда - мы не можем использовать созданный нами же бренд, так как аналогичные уже, видимо, есть в других странах и других продуктовых категориях.
4. В конце концов, категория "продукты питания" в принципе недоступна, надо ее как-то отдельно создавать, для чего требуют какие-то дополнитьлные документы, чего не требуют другие маркетплейсы. Я не являюсь производителем и могу запросить документы у него, конечно, но все это лишние усилия - другие же не требуют.
В итоге, на озоне и вб удалось разместиться просто моментально. Там свои проблемы есть, но по крайней мере не с тем, чтобы просто начать.
Илья, здравствуйте! В первую очередь нам жаль, что что-то не срослось — это не шаблон, а искренне. Поверьте, это не норма — в норме у всех все работает. Но мы очень хотим разобраться в вашей ситуации и исправить ее. Прокомментируем каждый пункт.
1. Сейчас не ведутся никакие работы — все работает в стандартном режиме, регистрации проходят. Нам надо посмотреть, что именно не открывается и куда нет доступа. Пожалуйста, сделайте скриншоты или скринкаст процесса и пришлите нам в чат поддержки продавцов: https://alimebot.aliexpress.com/intl/index.htm?from=y1ZW0BUnFX. Там есть наши люди, они разберутся и помогут. Понимаем, что займет время, но поможет нам разобраться, а вам — работать на платформе с удобством.
2. У нас давно уже все основные страницы интерфейса для продавцов на русском языке. В редких случаях уведомления могут быть на английском — но это встречается нечасто. Пожалуйста, пришлите “китайский” скриншот туда же в чат.
3. Если бренд уже есть на платформе, все еще проще — вам надо просто выбрать его в списке. Затем система может запросить у вас документы на бренд — их надо подгрузить в соответствующее поле. Вот тут очень подробная инструкция по этому вопросу: https://business.aliexpress.ru/help/article/1060585183
4. Продукты питания — это специальная категория, она открывается только по запросу конкретного продавца и с предоставлением документов. Нам не все равно, какие продукты будут продаваться на платформе. Но подать запрос несложно — число продуктов на платформе растет, такие запросы поступают регулярно. Инструкция есть тут: https://business.aliexpress.ru/help/article/1060608116
Если останутся вопросы, напишите в онлайн-чат с поддержкой продавцов. Коллеги всегда стараются помогать!