С карты ВТБ мошенники сняли деньги в Яндекс еду. 4 транзакции суммой 8765 рублей, смс о списании не было. Что делать?

{ "author_name": "Дмитрий Головлев", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 4, "likes": 0, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "ask", "id": 116149, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 30 Mar 2020 11:39:42 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
4 комментария
Популярные
По порядку
5

Самое главное вы уже сделали, написали пост на vc. Это пол пути к успеху. Теперь нужно позвонить в банк, написать в яндекс, погуглить аналогичную ситуацию и найти решение. 

Ответить
0

Вот мне интересно, а в данном посте отреагирует ВТБ и Яндекс с комментарием хотя бы или нет? Все так ситуация не приятная.
Их представители тут должны быть. Пусть они и посоветуют что сделать.

Ответить
0

Здравствуйте! Я сотрудник сервиса Яндекс.Еда. Конечно, в таких ситуациях лучше сразу же обращаться непосредственно к нам. Видимо, к данным о вашей карте получили доступ мошенники.  Мы обязательно постараемся помочь.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: love@eda.yandex.ru.
Для проверки и дальнейших действий нам необходимы следующие данные:

1. Первые 6 и последние 4 цифры номера вашей карты (в формате 123456***1234).

2. Ваш номер телефона.

3. Скриншот выписки по операции из интернет-банка или скриншот операции, в котором будет указана маска карты.

4. Город, в котором вы находитесь.

На проверку информации уходит примерно пять дней. Наши сотрудники свяжутся с вами по почте или по телефону, который вы укажете.
Так же очень рекомендуем заблокировать свою банковскую карту, чтобы мошенники не смогли вновь воспользоваться вашими данными.

Ответить
–1

Точно в Я.Еду? Проверьте выписку.
У меня такое было, 4 подряд транзакции по 100 фунтов по курсу каждая и вишенкой на торте 4 доллара в нетфликс. В смс был указан известный интернет-магазин с опечаткой. 
Карту сразу заблокировал, в банке написал претензию.
Через месяц все вернули взад.

Вообще, транзакции с cnp легко протестуются.

Ответить

Комментарии