У близкого друга магазин одежды, в основном продажи через Instagram аккаунт. Аккаунт был привязан и к телефону и к почте. Ночью, когда спали, пришло СМС, что телефон профиля сменен. Также и сменили почту. Сейчас требуют довольно большую сумму денег.
Во-первых, непонятно как могли взломать? Пароль стоял 17 символов. Неужели у Instagram настолько дырявая безопасность?
Во-вторых, что делать чтобы вернуть аккаунт? Написали в службу поддержки, но результатов это не дало.
55
показов
2.5K
открытий
Комментарий недоступен
Пишите с другого аккаунта, например, с личного. А при отправке заявки там можно будет указать тот аккаунт, насчёт которого обращаетесь.
Буквально на неделе так разблокировал один аккаунт, дня 3 решали, но вернули доступ
Комментарий недоступен
Просто так ничего не бывает) пароль 15 символов - замечательно, только этот пароль без всякого страха вводят во всякие тулиграммы и прочие сервисы, а также в фейковые фреймы авторизации. Ну и ещё вдобавок передают тем, кто его ведёт.
Я, например, 2-уровневую привязку не отключаю, даже жертвуя интеграцией с срм.
Аккаунт ведет друг и его жена, никого не привлекают.
Подобный сервис был использован другом ОДИН РАЗ в 2016 году, после этого СРАЗУ сменен пароль.
.
Пишите через десктоп в поддержку ФБ. Там можно указать сразу причину обращения. В апреле у нас тоже заблокировали акк без причины. Я написала вначале обращение через ФБ, а потом в чат поддержки. Все документы, что просили - отправила и спустя пару недель мне вернули аккаунт.