Хостинг Timeweb не работает. Как вы поступаете, когда заказчик ругается на недоступность сайта, а проблемы у хостинга?

Коллеги, у меня проект на Timeweb хостится и сайт уже не работает минимум с 16:00. На сам сайт хостинга тоже попасть не получается, а заказчик жалуется на неработающий сайт и «потери бизнеса» в период пикового спроса.

У кого схожая ситуация (или были такие) и как вы поступаете в подобных случаях, когда заказчик ругается на недоступность сайта, а проблемы на стороне хостинга?

0
207 комментариев
Написать комментарий...
vlalog rev 2.0
Друзья, около часа назад мы зафиксировали недоступность. Приносим извинения, что не оповестили своевременно, все силы брошены на возобновление.

Проблема на сетевом оборудовании. Сейчас ведем восстановительные работы. По времени: до 60 минут с текущего момента, стараемся быстрее.
Ответить
Развернуть ветку
Константин Босов

Они что еще работают? Я думал они как и мастерхост давно умерли со свомюимм тарифами и полным тормозгутости сервисом... 

Ответить
Развернуть ветку
204 комментария
Раскрывать всегда