Хостинг Timeweb не работает. Как вы поступаете, когда заказчик ругается на недоступность сайта, а проблемы у хостинга?

Коллеги, у меня проект на Timeweb хостится и сайт уже не работает минимум с 16:00. На сам сайт хостинга тоже попасть не получается, а заказчик жалуется на неработающий сайт и «потери бизнеса» в период пикового спроса.

У кого схожая ситуация (или были такие) и как вы поступаете в подобных случаях, когда заказчик ругается на недоступность сайта, а проблемы на стороне хостинга?

0
207 комментариев
Написать комментарий...
Arkadiy Mishin

надо было кластер настраивать, мы свой сайт сразу переключили на селектел как только отказал тамвеб
tea.ru
если вдруг кому будет интересно подобное решение, велком в root собака admin.ru.net
я занимаюсь поддержкой проектов, кластерами и вообще многим чем еще
шаблонное техническое решение 
dns - RnR или проксирующий сервис типа cloudflare, либо два nginx балансировщика свои в разных ДЦ
файлы -  синкаются в какой то промежуток времени между бекендами
база master master (mysql) либо slave-master (psql), но с запретом изменений в базе которая фактически считается слейвом до момента переключения (master-master особенно в битриксе себя плохо зарекомендовала)
- сессии в базу или синкать файлы, или кластерный редис или мемкеш
- кроны - ручками 

но это все не читается без тестов, тесты обязательны на переключение, многие не делают таких стресс тестов и в критический момент в место 10 минут 2 часа простоя сайта

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev
 dns - RnR

В обычном случае это приведёт к 50% работоспособности, если умный RnR, то там возможны варианты, равно как возможен вариант отказа самого RnR. ))

Ответить
Развернуть ветку
Arkadiy Mishin

RnR на проксях, если один из ДЦ отваливается то конечно надо менять записи DNS
можно конечно и через BGP поднять все, как говориться любой каприз за ваши бабки 

Ответить
Развернуть ветку
204 комментария
Раскрывать всегда