Суммируя личный опыт и выхваченные из Приёмной посты и комментарии, у меня сложилось следующее ощущение:
Эльдорадо - помойка
Мвидео - помойка
DNS - помойка
Ситилинк - помойка
Все маркетплейсы - помойка по определению
Так как мерить уровень хейта тяжело (слишком уж его много), у меня другой вопрос к читателям: какое всё же место вы выберете для приобретения какой-то дорогой техники и почему?
5
показов
891
открытие
DNS и Ситилинк вполне неплохие магазины, у меня лично никогда не было с ними проблем.
Всё что в приёмной, это единичные случаи, никто же не пишет про каждую свою успешную покупку, пишут только если опыт отрицательный, а с учётом объёмов их продаж, несколько негативных отзывов на сайте это вполне нормально.
Прямо сегодня смотрел одну железку на сайте DNS и почему-то там в отзывах к ней сразу можно открыть пару сотен комментов про то, какой DNS плохой, как они всучили бракованное и деньги не возвращают и так далее - ну все как обычно. Так что по категоризации, которую предлагает автор поста - тоже помойка.
Я это не к тому, чтобы как-то обидеть DNS, а к тому, что все всё понимают и просто ходят по кругу, время от времени пописывая отзывы в интернете.
закон больших чисел + пишут в основном о проблемах
DNS пользуюсь много лет проблем не было.Хотя есть один минус это супер дорогая доставка товара)
Большинство берет там, где дешевле, в любых указаных магазинах. Но обычно дешевле у «серых» закупщиков. При любой покупке главное смотреть, что покупаешь, а не в глаза долбиться.
Комментарий недоступен
Озон норм, особенно удобно если жить в городе с пунктами выдачи от них, ибо бесплатные.
Я у них заказывал в основном книги, но вот неделю назад где-то заказал пару штук, в частности, Молескин А4 в точку — сегодня забрал, смотрю на блокнот и в обёртке (такая полоска обхватывающая блокнот), написано, «Dotted», а когда я открыл, то блокнот оказался с пустыми страницами. Продавец был сам Озон. Не очень приятно, но Молескин оригинал, уже радует. Тоже самое касается и внешнего аккумулятора от Сяоми — тоже оригинал.
В общем-то, всякое бывает, но да, Я.Маркет, Озон и прочие сайты проверить цены, а покупать уже на Озоне или других крупных магазинах. Либо зарубежом если девайс очень дорогой.
Комментарий недоступен
Покупал за последний год в:
1) Эльдорадо
2) Ситилинк
3) Сбермегамаркет
4) Онлайнтрейд
5) Связной
С эльдорадо были 2 проблемы:
1) Перепутали дату доставки, или я перепутал. Не уверен в своей правоте. Вернули деньги без проблем, потом я заказал заново.
2) не даставили в срок. 3 дня обещали доставить в срок. Решилось на горячую линию, доставили + дали бонусы.
Ситилинк:
Не смогли поместить холодильник в лифт, пришлось заплатить за ручной подъем. Вроде у соседей холодильник влазит такого же размера. Мне кажется не достаточно постарались, но цена с подъемом была меньше, чем у конкурентов. Проблему решили за день.
Сбермегамаркет.
Тут важно брать хороший магазин, а не самый дешевый, а который более менее.
Онлайнтрейд
Проблем не было. Была ошибка комплектации, но там все было в заводских пленках. Это производителя косяк.
Связной:
б/у айфон не работал touchId - возврат. Говорили, что вернут через несколько недель. Я обратился в Тинькофф попросил ускорить процесс - на следующие сутки. Плюс продавец делала такой возврат впервые и заняло около часа.
Кабеля, гладильные доски и так далее я покупал на яндексе маркете. Проблем не было.
Я исхожу из такого принципа - технику стараюсь покупать в тех магазинах, которые присутствуют недалеко физически, что бы можно было вернуть, отнести по гарантии и тому подобное. В основном это днс, пока ещё не было с ним проблем, гарантийные случаи обрабатывались все ок.
В онлайн маркетах покупаю (в основном озон, потому что пункт в 3х минутах ходьбы) что-то с чем мало вероятно могут возникнуть проблемы. Лично у меня проблем пока не было.
Раньше покупал активно в онлайн трейд, был какой-то там максимальный статус программы лояльности, но потом они поменяли правила программы лояльности и мой статус превратился в тыкву, покупать там перестал.
Вообще везде надо быть готовым, что может произойти какая-то жопа.
телефоны брала в основном в ситилинке, последний на озоне. всякая мелочь в духе плоек да ногтевых ламп тоже с озона.
ничего дорогого прям не покупала в принципе(
Для дорогих покупок подходят магазины ориентированные на один бренд уже много лет, такие как tfk.ru, shop.lenovo.ru, xps-pro.ru, и т.д.(для остальных брендов ищите по аналогии).
Да, там обычно значительно дороже, но и покупать конкретно дорогостоящую технику так спокойнее.
Тут все ноют какое дерьмо Ямаркет, хотя я на протяжение года делаю по 2-3 заказа оттуда и никаких проблем никогда не испытывал. Половина жалоб тут просто нытье или банальный "потребительский терроризм".
Поэтому верить жалобам на VC такое себе.
Яндекс Маркет + бренд с нормальной сервисной поддержкой. Магазин почти не имеет значения (ну кроме откровенных мошенников).
Много лет работал в LG, знаю всю кухню хорошо по федералам, кто как себя ведёт, кто как работает с сервисом. На мой взгляд, все +- одинаковые, каких-то очевидных лидеров нет, если честно. Кто-то чуть лучше, кто-то чуть хуже. Но это мой субъективный взгляд.
Технику КБТ покупаю только Ситилинк, М.Видео, Технопарк. МБТ абсолютно все равно где, но я покупаю на озоне, т.к. в основном там заказываю, в принципе, все.
в инете ищу офф сайт призводителя нужной мне техники и пытаюсь там купить
Я в Ситике беру. Всегда нормально все.
Судя по посту, я выберу помойку.
Покупал бытовую технику на Эльдорадо. Не потому что там нравится, а из-за того что у меня была халявная подарочная карта от застройщика. А так сначала определяюсь что купить, потом выбираю где дешевле
Везде) Особенно если есть скидки
dns, ситилинк, онлайнтрейд
Все зависит от того, что мне нужно. Также я сравниваю цены. В магазине можно наглядно посмотреть что к чему, например, зайти в DNS или Эльдорадо/М-Видео, а потом купить в Юлмарте. Впрочем, перед тем, как купить технику, я смотрю обзоры, спрашиваю у знакомых, кто пользуется брендом. Потом иду и покупаю там, где цена лучше.
Просто ищу нужный товар в наличии в разных магазинах, смотрю по стоимости и заказываю где дешевле. Обычно это ситилинк, днс, мвидео. Редко заказываю дорогую технику на озоне или в яндекс маркете. Нигде проблем не было. О негативе пишут все, о положительном опыте единицы. Именно поэтому создается ощущение негативного фона "помойки".
Способ чрезмерно простой: мне зачастую важно найти где можно взять подешевле, но не обязательно за самую низкую цену — тут включаем здравый смысл и не закупаемся на ноунейм магазинах. Не значит, что они ужасные или там вообще подделку впихнут, но нам дороже.
Шаги:
1. Понимаем, что надо, например, смартфон
2. Выбираем определённый смартфон через видео на Ютьюбе, статьи на всяких IXBT.ru и так далее
3. Определившись с моделью смартфона, начинаем её гуглить
4. Также, заходим на всякие Я.Маркеты, Озоны, М.Видео и прочие. Плюс, если покупка достаточно дорогая или в стране проживания не продаётся, то идём в зарубежные магазины (Таобао, Амазон и так далее — с каждым из них слегка запариться с доставкой придётся)
5. Находим наиболее выгодный вариант по соотношению цены/плюшек/популярности магазина/бренду магазина/репутации оного
6. В дополнение к предыдущему пункту: гуглим отзывы о том или ином магазине
7. Скорее всего вы выбрали тот же Озон, Я.Маркет, М.Видео, ДНС и прочие
8. Заказываем
9. ?????
10. Вы — молодец
Секрета никакого нет. Если знать конкретно, что хочешь, то достать не проблема.
Если не страшно покупать в ноунейм магазинах и на местных рынках, то можно даже пойти в условный Митинский радиорынок (в Москве), позаходить в местные магазины, поспрашивать местных если вы не местный или местный, но не шарите за местные места (извиняюсь за тавтологию), ну и так далее. Ещё лучше у тех кто покупал на нишевых форумах поспрашивать.
Ну и всегда надо быть готовым к тому, что могут привезти подделку, брак и так далее — придётся решать вопрос.