Кто знает, скажите, возврат денег с Али идёт на расчетный счёт или карточный? В Сбере отправляют в Китай

0
21 комментарий
Написать комментарий...
Константин Баранов

Здравствуйте я думаю будете долго ждать денег( у меня уже 2 месяца не приходят). А Сбербанк тоже послал в Китай и еще денег на моей проблеме заработает, деньги были с кредитной карты и я уже заплатил 15000руб. процентов.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации

Ответить
Развернуть ветку
Константин Баранов

Заказ делал на Алиэкспресс 09.03.22 с кредитной карты, в этот же день сделал отмену . Ждал 20 рабочих дней деньги не пришли, обратился в Сбербанк, сказали ждите 30 дней, потом снова звоните ,составим запрос. По истечении 30 дней обращался 2 раза и оба раза отказ, разбирайтесь сами с Али.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и сумму операции, последние 4 цифры карты оплаты. В теме письма укажите «Константин Баранов vc.ru». Все проверим

Ответить
Развернуть ветку
Константин Баранов

Потом обращался еще несколько раз с просьбой отсрочить платеж или хотя бы не списывать проценты, тоже был мягко послан подальше. Вот уже за месяц пользования кредитом заплатил проценты в сумме 15000р ,а 11.05.22 следующий платеж. Давно являюсь клиентом Сбербанка и очень активно пользовался его услугами, но так понимаю что клиенты Сберу не нужны, главное любым способом денег заработать.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте!
К сожалению, не получили от вас письмо :(
Если вопрос актуален, то направьте, пожалуйста, нам данные для проверки 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Константин Баранов

Письмо отправлял 05.05.22, сегодня продублировал, с адреса [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Увы, письма у нас нет. Пришлите, пожалуйста, нам ещё раз данные, которые запросили ранее на на [email protected]. Тему письма укажите «Константин Баранов vc.ru». Мы проверим

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте!
Письмо у нас, вернёмся после проверки.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Мы всё проверили. У нас нет возможности отправить запрос, потому что Visa приостановила деятельность в России. Рекомендуем повторно обратиться к поставщику услуг с вопросом по другому способу возврата, например, на карту иностранного банка, по реквизитам счёта в банке, бонусными баллами и прочие.
Проценты за использование кредитного лимита по карте начислены банком корректно. В индивидуальном порядке провели корректировку процентов по вашей кредитной карте. 13.05.2022 вернули их на карту.

Ответить
Развернуть ветку
Глафира
Автор

Вот и думаю-ждать на расчетный счёт закрытой карты или посылать на Али новые реквизиты? Там в одной посылке разные продавцы, как будут разбираться-то?

Ответить
Развернуть ветку
AliExpress Россия

Здравствуйте! Карта является удобным платежным инструментом, который позволяет осуществлять удалённый доступ к вашему Счету в банке.
При оплате картой, возврат средств производится именно на Счет к которому привязана карта.

Ответить
Развернуть ветку
Эдуард Васильевич

Здравствуйте, Заказ №: 5019143116159190, трек AEOWH0001360818RU8 отслеживание с сайта Track24.ru .С 25 апреля поставщик компания "Курьер Сервис Экспресс" г Новосибирск переместил груз на склад проблемных грузов . я им написал и уточнил почему мой товар находится там и и не доставляется до адресата , мне ответили что выдача приостановлена почему то по требованию торговой площадки , они ожидают какую то оплату от магазина , планируемая дата доставки 0001 01 01 , Прошу Вас помочь решить данную проблему с доставкой груза

Ответить
Развернуть ветку
AliExpress Россия

Здравствуйте! Мы связались с обеими транспортными компаниями, информация об оплате была передана на прошлой неделе. Посылка продолжит движение в ближайшие дни.

Ответить
Развернуть ветку
Эдуард Васильевич

ВСЕ понятно спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Глафира
Автор

Здравствуйте, у карты закончился срок действия и в Сбере сказали, если отправят на карту, то не дойдёт, а если на счёт карты, то дойдёт. Вот сами не знают, как все перечисляется, а я переживай)

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте. Рекомендуем уточнить у Aliexpress как был оформлен возврат (на карту или на счет). Стандартные сроки по возврату 30 календарных дней. Проверить зачисление можно по балансу или по банковской выписке

Ответить
Развернуть ветку
Глафира
Автор

Здравствуйте, есть ответ с Али, где они говорят, что отправляют деньги на расчетный счёт карты. Т.е. при просрочке карты её счёт не закрывается? Можно ждать возврат?

Ответить
Развернуть ветку
AliExpress Россия

Всё верно, при перевыпуске карты в связи с окончанием её срока действия меняется лишь сама карта, а расчетный счет остаётся тем же.

Ответить
Развернуть ветку
Глафира
Автор

Добрый вечер, расчетный счёт карты не закрыт, жду возврат с середины апреля(, никаких поступлений не было

Ответить
Развернуть ветку
Глафира
Автор

Ну наконец-то, деньги вернули неделю назад! Спасибо)

Ответить
Развернуть ветку
18 комментариев
Раскрывать всегда