Есть колцентр, который пользуется облачным ПО. Есть более 100 млн контактов (телефонов) с ценными данными. Где хранить, чтобы эффективно использовать эти данные?
Своих серверов нет. Есть огромное количество телефонных баз. Часть хранится в excel (тысячи файлов), часть залита в ПО, часть выгружена оттуда. Структура примерно одна и та же. Номер телефона (как идентификатор) и куча данных, привязанных к нему. Один номер телефона может присутствовать в нескольких проектах, соответственно, по нему есть несколько групп данных. Информация крайне ценная.
Итак, что хочется: специализированное, готовое ПО для хранения таких данных с легким администрированием, с фильтрами, возможностью быстро находить связи между данными, делать выгрузки. Неплохо бы иметь какую-то визуализацию. Интеграция с облачным ПО колл-центра — не самое главное. Можно заливать важные базы руками в едином формате. В общем, чтобы удобно было работать с этой маленькой бигдатой без участия разработчиков и системных администраторов.
Есть что-то такое на рынке?
Power Bi?
Спасибо. Изучу
Комментарий недоступен
Ну так это просто комплексные колл-центровские платформы. Примерно такая и у нас используется. Вообще слово "колл-центр" в моем запросе не главное. Главное - есть данные, надо удобно с ними работать
Комментарий недоступен
На бобину записывают! Дёшево и сердито)
А дальше что с ними делают? )
Можно их так же просматривать и даже работать с ними, но скорость меньше) статья была недавно здесь об этом)