Что делать руководителю, если сотрудники не одобряют его стратегию ведения бизнеса Статьи редакции

Пользователи сервиса вопросов и ответов Quora обсудили, как стоит поступить руководителю компании, если сотрудники не согласны с его стратегией ведения бизнеса. ЦП выбрал несколько полезных советов.

Тони Ли, ведущий разработчик в Cisco, считает, что для начала стоит убедиться, что сотрудникам не нравится именно стратегия руководителя, а не сам руководитель. Если несогласные сотрудники ведут себя уважительно по отношению к начальнику, можно просто поговорить с ними, выяснить, что именно их не устраивает и объяснить, почему компания ведет дела так, а не иначе.

Если же их не устраивает руководитель и своими действиями они пытаются подорвать его авторитет, Ли рекомендует обсудить этот вопрос с каждым работником по отдельности. В таком случае нужно постараться донести до недовольных коллег, что они вредят компании, деморализуют остальных сотрудников, и что с личными претензиями стоит обращаться напрямую к руководителю.

Пользователь Quora Раджа Бавнани отмечает, что люди, которые критикуют начальство, обычно делятся на два типа: те, кто просто хочет побездельничать, и те, кто действительно настроен критически. Если директору попались сотрудники второго типа, считает Бавнани, то ему очень повезло: их можно многому научить, и такие работники особенно ценны для компании.

Сотрудники, которые мыслят критически, как правило, заинтересованы в будущем компании, поясняет Бавнани.

Вам нужно научить работников правильно выражать свои мысли и предлагать альтернативные варианты развития событий. Объясните им свою позицию. Постарайтесь прислушаться к их претензиям.

Сотрудникам трудно уважать руководство, действия которого им непонятны, полагает Бавнани.

Признак плохого лидера — раздутое эго, которое не дает начальнику даже предположить, что кто-то из коллег может предложить идеи получше.

Когда работники отдела или целой компании критикуют своего руководителя — это проверка не столько его лидерских навыков, сколько его способности стать наставником для своих коллег, говорит Бавнани.

Разработчик Тесса Норрис в своем комментарии замечает, что даже не имеющие специальных знаний в управлении люди иногда высказывают идеи, которые могли бы дать значительный толчок компаниям, в которых они работают. Для того, чтобы такое происходило, организациям нужно поощрять сотрудников высказывать свое мнение — но не за спиной руководителя, а на общих собраниях или лично начальнику.

Пользователь Quora Сол Вейнрих считает, что подобная атмосфера может говорить о плохой внутренней культуре компании — а плохая культура способна убить даже самую крупную организацию. Увольнять таких сотрудников, по его мнению, — не лучший выход, стоит попытаться решить проблему без потери работников.

Программный архитектор Вадим Берман не согласен с Вейнрихом. Он поясняет, что желание давать непрошеные советы чаще всего является признаком некомпетентного сотрудника, и избавиться от такого, если он действительно мало смыслит в своей профессии, следует как можно скорее. Если же работник нормально выполняет свои обязанности, но замедляет развитие компании ненужными замечаниями, можно наказать его как-нибудь помягче — лишить премии, например.

ЦП спросил у генерального директора Yota Анатолия Сморгонского, как себя вести руководителю при возникновении подобных конфликтов с подчиненными.

Анатолий Сморгонскийгенеральный директор Yota

Руководителю платят за то, что он принимает решения. Зачастую решений принимать нужно очень много, причем иногда в условиях неполной информации и неопределенности.

Полномочия следуют за ответственностью. Если менеджер идет против воли сотрудников, то и ответственность он полностью берет на себя. Если решение о выборе стратегии у генерального директора, то и полномочия для принятия решения в таком случае должны быть у него. И это мне кажется единственно правильным принципом, особенно в части стратегии — это нужно четко донести сотрудникам, при соблюдении этого принципа конфликт по определению исключен.

Если же люди этого не понимают, то надо задуматься об их профессионализме, зрелости и необходимости в команде.

0
15 комментариев
Написать комментарий...
Мирослав Сербин

А в чём вопрос то? Давно же известно, что если сотрудники не одобряют стратегию начальника, то они весело и дружно идут на хуй.

Ответить
Развернуть ветку
Tom Andreevich Zarubin

Я вот тоже так считаю, но пару раз в год устраиваю распродажу и позволяю моё мнение втаптывать в грязь. Когда говорим вот именно про стратегию, скажем, Игорь лучше меня посчитает сколько нам надо мощностей, ему и слово. Анька кофе сварит.

Ответить
Развернуть ветку
Мирослав Сербин

С Анькой я полностью согласен

Ответить
Развернуть ветку
Chubaka Odnako

Не всегда (если речь идет не о "все хрень" а о "а может лучше будет так?")

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Ovsyannikov

Предложил руководителю идею. Осмеяли. Уволился, открыл свою компанию.

Ответить
Развернуть ветку
Tom Andreevich Zarubin

Какую? Что высмеяли?

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Ovsyannikov

Как это бывает, когда 19 летний парень пытается рассказать что-то "влиятельному" дядя с деньгами, что есть более разумные способы расходовать рекламный бюджет. В ответ ты слышишь, что у него есть 3000 заходов, а что такое конверсия он даже не знает...

Ответить
Развернуть ветку
Tom Andreevich Zarubin

Не-не, это я понял. А какой бизнес-то?

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Андреев

Наверное очередную веб-студию по созданию лэндингов =)

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Не раскрыта тема политики - бич крупных компаний. Крупный руководитель уровня VP или руководителя самостоятельного департамента может делать полную бню с точки зрения продукта и в перспективе - компании в целом, но выигрывать при этом очки в подковерной борьбе. Забавно, что это отлично видно снизу, но сверху, с точки зрения того, перед кем выслуживаются, все гораздо неочевиднее. И тут исход ситуации определяет наличие или отсутствие того самого раздутого эго и/или хотя бы умения слушать.

Ответить
Развернуть ветку
Grelllllllllli

В России адекватных компетентных руководителей кот наплакал, а остальным (почти всем) глубоко фиолетово, что там не одобряют сотрудники.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Chubaka Odnako

Почему-то все так говорят, нр никто не открывает компанию мечты чтобы показывать верх адекватности.

Ответить
Развернуть ветку
Grelllllllllli

По-вашему, каждый, кто констатирует этот факт, обязан тут же бросать все и идти в руководители? Не смешите.

Ответить
Развернуть ветку
Chubaka Odnako

Именно так. Потому что позиция все мудаки а я в белом деструктивна.

Ответить
Развернуть ветку
Grelllllllllli

Согласен, поэтому предлагаю вам перестать ее занимать.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 15 комментариев
null