На «Авито Недвижимости» можно оставлять отзывы и ставить оценки хозяевам и управляющим посуточного жилья. Теперь арендаторы могут выбрать максимально подходящее надежное жилье из самой большой базы объявлений, а посуточники — благодаря высокому рейтингу и хорошим отзывам, привлечь больше клиентов. Новая функция поможет развитию гостеприимства на рынке краткосрочной аренды частного жилья.
Нововведение работает следующим образом: клиент оставляет отзыв, пишет комментарий и ставит оценку хозяину жилья — от одной до пяти звёзд. Рейтинг рассчитывается на основе этих оценок в отзывах — как их среднее арифметическое. При этом, собственникам и управляющим посуточного жилья важно помнить, что не все отзывы влияют на рейтинг. Если покупатель выберет этап сделки «Не договорились/Не общались», то отзыв не скажется на рейтинге и будет отображаться в разделе «Отзывы без оценки» — под основным списком отзывов.
В профиле арендодателя будут видны все отзывы и рейтинг, а отзывы на конкретный объект — в объявлении. У частных пользователей рейтинг появляется после первой же оценки, у компаний — после третьей. При этом, каждый владелец недвижимости может повысить свой рейтинг: для этого можно «Запросить отзыв» — отправить гостю специальную ссылку. Если отзыв с низкой оценкой, лучше сразу отработать негативный комментарий: например, объяснить, почему товар пришлось ждать долго или предложить скидку на следующий заказ.
Это мировая практика среди платформ, ведь именно отзывы в подавляющем большинстве случаев являются определяющим фактором при принятии решения о выборе жилья. Мы работаем над усовершенствованием продукта как для посуточников, так и для арендаторов: путешественников, командированных и медицинских туристов, чтобы предоставить первым все полезные инструменты для эффективного ведения бизнеса, а вторым — комфортный поиск и безопасное бронирование жилья, чтобы сделка для обеих сторон проходила максимально без стресса.
Чтобы убедиться в подлинности отзывов, «Авито Недвижимость» использует специальные алгоритмы и выборочно обзванивает авторов. В случае накрутки подозрительные оценки будут удалены, а из-за повторных нарушений у нечестного пользователя могут пропасть положительные отзывы за прошлый месяц или всё время.
И тут посуточники в шоке )))
Уважаемый сервис Авито. Как до вас дозвониться и дописаться? В течение 3-х дней не отвечаете на оставленную заявку, горячая линия все эти дни не работает. Мой аккаунт взломали, необходимо восстановить доступ. Являюсь вашим пользователем с 2012 года с оценкой 5🌟 и тут такое
Уважаемые! Сколько можно ждать от вас ответа!!!! Вы пишите, что отвечаете в течении 4х часов, а в итоге я жду уже дольше суток! Что за БЕСПРЕДЕЛ!?!?!?? Меня заблокировали, причина-взлом, а у меня уже совершено насколько сделок с клиентами, нужно отправить им товар!!!! Вы не отвечаете ни на звонки, ни на сообщения!!! Я не так давно являюсь пользователем Авито, с 2020 года, но у меня уже положительные отзывы в профиле, совершенно насколько сделок и оценка "5"! Почему у вас такой бардак творится!!!!!?!?!?!?????
Уважаемые соискатели посуточного жилья не ведитесь на уловки авито КВАРТИРА ПРОВЕРЕНА ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ!!! Это новый вид заработка сайта. Квартира проверена-это точно. Но дальше самое смешное. Они закрыли контакты собственника. Пока вы не забронируете, Вы не сможете поговорить лично с хозяином квартиры и задать вопросы личного характера. Например, где лучше оставить машину? Есть ли рядом ночной магазин и т д. Мало того что цена накручена потому что авито обнаглело в корень. Площадку оплати рекламу оплати а потом ещё с дохода 20 процентов отстегни. И самое главное. Если Вы захотите отменить оплаченную бронь. Свои проценты авито НЕ ВЕРНЁТ!!!! Будте осторожны!!!!