Не только задачи: как компании превращают корпоративный портал в любимое место для работы — 5 ключевых инсайтов

Как создать из корпоративного портала место, которое хочется открыть с первых минут рабочего дня? В ГК «Благо» это удалось: платформа на базе Битрикс24 стала не только полезным инструментом, но и медиасистемой с фирменным стилем, контентом, который хочется читать, и вовлечённой аудиторией (96% сотрудников готовы рекомендовать портал коллегам). Разбираем, как это получилось — и как повторить.

Ещё недавно корпоративные порталы ассоциировались с чем-то формальным: справки, задачи, сухие инструкции. Но в последние годы всё больше компаний идут дальше — портал становится внутренним медиа, точкой вовлечения и даже частью бренд-опыта.

В ГК «Благо» портал на базе Битрикс24 — не только «платформа для заявок», а цифровая экосистема, в которой сочетаются работа, коммуникация, визуальный стиль и живая корпоративная культура. Реализацией этого проекта занимался интегратор «Эм Си Арт».

ГК «Благо» — один из крупнейших переработчиков подсолнечника в России, входит в ТОП-3 производителей растительных масел. Управляет семью заводами в пяти регионах, ежедневно перерабатывает более 1 600 тонн продукции. В портфеле — свыше 10 брендов, включая «Благо», Almador, FREYA и «Дары Кубани». Продукция представлена в крупнейших федеральных торговых сетях и экспортируется в 27+ стран.

На первый взгляд — портал это просто способ собрать задачи и заявки в одном месте. Но на деле он становится зеркалом корпоративной культуры и операционной эффективности. Согласно исследованию международной аналитической фирмы Gallup, вовлечённые сотрудники на 21% продуктивнее, на 41% меньше прокрастинируют и приносят на 23% больше прибыли для компании.

Цифровая среда с удобным доступом ко всем процессам снижает фрустрацию, избавляет от рутины, упрощает коммуникации. В результате сотрудники меньше отвлекаются на "поиск, кому написать", "где найти форму", "как получить справку" — и больше времени тратят на реальные задачи. А когда им ещё и нравится работать в этой среде — они остаются в компании дольше и работают с большей отдачей.

Корпоративный портал с нормальным UX, визуальной идентичностью и контентом "про людей" — это бизнес-инструмент с прямым влиянием на метрики.

Но если не позаботиться о вовлечении сотрудников, даже самый функциональный портал рискует остаться мёртвым грузом. Мы же помним, с каким «энтузиазмом» большинство воспринимает нововведения на работе?

Люди не откроют портал второй раз, если не увидят пользы — или не почувствуют, что он «про них». Поэтому важно сделать портал понятным, полезным и эмоционально близким: дать быстрый доступ к нужным сервисам, добавить «человеческий» контент, создать ощущение, что это — часть общей культуры, а не просто «ещё одна система». Именно вовлечение превращает портал из инструмента в живую цифровую среду, которая действительно работает на команду.

Дальше на примере корпоративного портала «Благо» даём 5 ключевых инсайтов — что именно помогло вовлечь сотрудников.

Внешний вид портала в «Благо» прорабатывали так же серьёзно, как дизайн сайта для клиентов. Совместно с интегратором «Эм Си Арт» был разработан UI-kit, который определял всё: от цветовой схемы и иконок до визуальных карточек и элементов верстки:

Такой подход дал результат: портал ощущается как нативный продукт компании. Это усиливает вовлечение: когда сотрудники узнают корпоративную идентичность даже в кнопках и меню, они чувствуют принадлежность.

Например, так выглядит карточка каждого сотрудника — вся нужная информация оформлена в корпоративном стиле:

Согласитесь, приятно начинать рабочий день в среде, созданной с вниманием к деталям.

Инсайт №1: визуальная адаптация интерфейса — это не только про «красиво» и «приятно глазу». Это про узнаваемость, идентичность и доверие к среде, в которой работают люди.

Путь «Благо» начался с простой проблемы: раньше сотрудники узнавали новости с задержкой, а объявления доходили не до всех, потому что печатались на бумаге. Сегодня ситуация изменилась кардинально.

На портале живёт полноценная контентная среда:

Контент обновляется регулярно, сотрудники оставляют комментарии, вовлекаются в обсуждение и чувствуют себя частью жизни компании.

Инсайт №2: внутренний портал может стать альтернативой корпоративной рассылке, доске объявлений и даже соцсети. Важно не только «куда», но и как публиковать информацию: с уважением к читателю и готовностью начать с ним диалог.

Под бумажным объявлением комментарии и голосование не развернёшь, а с порталом обратная связь моментальная и честная. Так коммуникация становится равноправным диалогом, а не спуском указаний «сверху».

Один из вызовов при запуске портала — это множественность ролей. У каждого — свои задачи, сценарии, боли. И портал должен учитывать это, предоставляя полезные сервисы для каждого.

Примеры сервисов и инструментов на портале «Благо»для разных ролей:

Инсайт №3: портал должен оставаться одним окном взаимодействия, но при давать пользу, опираясь на специфику ролей сотрудников.

Частая дилемма: использовать готовую функциональность или подключать внешние решения?

Битрикс24 позволяет настроить «родные» инструменты и избежать множества разных сервисов для работы. Мы направлены на формирование концепции работы в «одном окне», но с уважением относимся к привычкам компаний — если вам нужны внешние сервисы, их можно связать с порталом, создав цифровую экосистему.

В «Благо» этот вопрос решили гибко. Некоторые инструменты остались внешними, но были подключены к порталу. Например:

Битрикс24 в этом подходе выступает как универсальная точка входа ко всем инструментам для работы.

Инсайт №4: при внедрении новшеств важно соблюдать баланс между передовыми решениями и привычками сотрудников. Часто компаниям важна не «максимальная замкнутость системы», а максимальная адаптивность. В этом сила платформенного подхода.

В ноябре 2024 года в «Благо» провели опрос среди пользователей портала. Вот результаты:

Проект развивается. В планах компании:

и многое другое.

Инсайт №5: корпоративный портал — это не «сдать и забыть», а «живая» система, которая растёт вместе с компанией.

Итог: если корпоративный портал — это просто задачник, он не приживётся. Но если это удобная, узнаваемая, визуально родная среда — он станет частью повседневности.

Платформа может быть одна. Но опыт — у каждого свой. И его можно сделать по-настоящему крутым.