Эдгар Шейн Организационная культура и лидерство (3-е издание) Почему важно прочитать?
Потому что культура компании:
- в большей своей части для ее руководителей и сотрудников невидима (чтобы понять как ее можно увидеть)
- влияет на ежедневные действия/поведение сильнее, чем KPI, распоряжения, проведенное обучение и т.д.
- поддерживает или тормозит изменения в компании
- ключ к желаемым результатам организации лежит в определенном поведении сотрудников
Пример проявления культуры.
В ряде компаний мне приходилось сталкиваться с проявлением корпоративной культуры, которое выражалось в летучей фразе:
"Инициатива наказуема действием и ответственностью".
Обычно те, кто это говорил потом добавлял:
Ты сначала становишься инициатором, а потом крайним).
После прочтения становится понятно, как появляется эта фраза)
Кому читать обязательно?
Всем, кто хочет понять как вместе с компаниями создается и их культура.
Прочитав эту книгу, вы найдете для себя ответы на ряд вопросов.
Например:
- Почему в компании часто бывает «хотели как лучше, а получилось как всегда»?
- Почему реальные действия сотрудников не соответствуют бизнес-процессам, описанным на бумаге?
- Почему важные для компании решения реализуются очень долго, хотя на словах все уверены в их важности для будущего компании?
- В какой части культуры компании искать основные причины сопротивления изменениям?
- Зачем в успешных компаниях на собеседованиях сначала выясняют ценности кандидата, а потом его профессиональный уровень?
- Что необходимо делать, чтобы культура компании поддерживала устойчивый рост, а не становилась тормозом в развитии?
Эдгар Шейн описал модель корпоративной культуры, включающей в себя три уровня.
Уровень 1. Артефакты То, что можно увидеть в организации, зайдя «с улицы», однако самостоятельно расшифровать крайне сложно.
Уровень 2. Провозглашаемые верования и ценности. Сформулированные Миссия, ценности, стратегические цели, стратегия компании, описание бренда. К этому уровню относится все то, что декларируется в компании, как правильное.
Уровень 3. Основополагающие представления.
То, что лежит в основе реального поведения сотрудников компании на всех ее уровнях. При этом во многом они находятся на бессознательном уровне и проявляется через слова «у нас так принято». Как правило, найти источники (кем и когда принято) практически невозможно.
Также в книге детально описано как формируется культура компании и действия руководства по ее развитию. Показана роль лидерства в формировании эффективной культуры.
Основные блоки этой книги.
- Концепция организационной культуры (три уровня кратко описаны выше. Более подробно в книге)
- Примеры из практики анализа культуры двух разных компаний (практические кейсы автора книги)
- Как происходит формирование организационной культуры
- Содержание организационной культуры компании (что такое коллективные представления и как они формируются, формирование развитие групп, существующие представления о деятельности человека, возможные типологии организационных культур и тд)
- Роль лидерства в построении, внедрении и изменениях культуры
- Пример из практики автора (проведение изменения культуры компании)
- Что такое обучающая культура
На мой взгляд одна из наиболее подробных (насыщенных) книг по описанию организационной культуры компании (как возникает, формируется, трудности с ее изменениями, на что влияет и тд.
Если Вы хотите понять, что происходит в Вашей компании и почему желаемые результаты расходятся с практическими результатами, то ее стоит прочитать.
В завершение.
Конечно, бизнес это про деньги. Про текущую или будущую прибыль, про капитализацию, стоимость акций и т.д.Казалось бы, какое отношение к этим финансовым показателям имеет культура.Скорее уже рядом стоят цели, показатели, процессы, стратегии, бизнес-планы и т.д.
Они то как раз привязаны к прибыли.Однако реальность заключается в том, что любые результаты (положительные или отрицательные, желаемые или негативные) являются следствием деятельности/поведения сотрудников.
Организационная культура не связана с прибылью компании напрямую. Однако она прямо влияет на деятельность/поведение сотрудников компании.
Если вы понимаете каким образом это влияние реализуется, то у вас появляется возможность положительным образом влиять на финансовые результаты.
Хотите понять эту связь - прочитайте эту книгу.
Следующая статья будет посвящена описанию практических примеров , показывающих влияние организационной культуры на действия и их следствия.