От младенчества до расцвета: жизненный цикл компании по Адизесу

Ицхак Адизес известен как блестящий бизнес-консультант, вдохновляющий преподаватель и вдумчивый писатель. Теории Адизеса применяют крупнейшие организации мира, к его советам прислушиваются в правительствах, по его книгам и курсам учатся тысячи талантливых менеджеров.

Одна из самых важных его разработок — теория жизненного цикла организации (или компании).

Доктор Адизес предположил, что компании проходят такие же естественные этапы развития от рождения до смерти, как и все живое. Во время каждого периода организации сталкиваются с уникальным набором проблем, поэтому методы управления должны отличаться. Эта методология подробно описана в книге «Управление жизненным циклом компании», которую недавно переиздали в «Альпине Паблишер».

Как выглядит жизненный цикл компании?

Все начинается с любви, сильной увлеченности основателя, который верит в свою идею и заражает своим энтузиазмом других. На этом этапе у компании нет никаких правил и процедур, нет большого бюджета, зато задач всегда больше, чем сотрудников — поэтому работают здесь не ради денег, а из преданности. Больше всего внимания молодые компании уделяют продукту: совершенствуют его, налаживают выпуск, повышают эффективность производства.

Все решения обычно принимает создатель компании, учитывая, что стартапы часто живут от кризиса к кризису и постоянно тушат пожары. Но если организация сможет перейти на следующий уровень развития, авторитарный стиль управления станет помехой.

Когда тяжелый этап младенчества пройден и организация прочно стоит на ногах и начинает активно искать возможности для роста — точно так же, как научившиеся ходить дети открывают для себя мир. Адизес пишет, что основная ошибка руководителей на этом этапе — ориентация на сбыт и количество продукции вместо качества. Другая ловушка связана с ролью основателя: лидер, который наконец добился успеха, часто перестает воспринимать критику и становится единодержцем. Если в этот момент не пересмотреть организационную структуру и не ввести четкие нормы ведения бизнеса, компанию ждет крах.

На этом этапе компания становится слишком большой, чтобы ей можно было управлять вручную. В это время нужно нанимать профессиональных управленцев и проводить децентрализацию, иначе абсолютная монархия может превратиться в республику, а ее правитель окажется не у дел. Так, к примеру, произошло со Стивом Джобсом, которого вежливо попросили уйти из Apple в 1985 году.

Переход в стадию юности Адизес считает самым сложным, потому что неугомонному предпринимателю нужно наладить сотрудничество с управляющим-администратором и не перетягивать одеяло на себя. Но если ему это удастся, организация перестанет зависеть от создателя, возьмет курс на быстрый рост и высокую прибыль и перейдет в стадию расцвета.

Компания приходит в состояние успеха, если все ее составляющие находятся в балансе: есть четкая структура и в то же время гибкость, стабильность и готовность идти на риск, качество не страдает от количества и т. д. На этом этапе организация ориентируется на общую миссию и ценности, имеет регламентированный процесс управления, фокусируется на росте сбыта и прибыли, создает новые бизнес-единицы.

Хорошая новость в том, что компании — не люди, и им не обязательно стареть. Если вовремя предотвращать проблемы, можно навсегда задержаться в стадии расцвета. Но, увы, управляются они обычными людьми, которые склонны расслабляться, зазнаваться, совершать ошибки. Если в команде появляется самодовольство, пропадает желание что-то менять и создавать, стабильность становится важнее риска, то начинается эпоха спада. А затем и старение — этап аристократизма, охоты на ведьм, полной бюрократии и смерти.

В книге «Управление жизненным циклом компании» доктор Адизес подробно рассматривает все стадии: объясняет, как преодолевать нормальные и аномальные проблемы каждого этапа, какие методы управления стоит использовать и как прийти к состоянию Расцвета и оставаться в нем. Для начинающих предпринимателей и руководителей — однозначно мастрид. Да и всем остальным будет полезно: в этом нонфикшене, как и в любой другой бизнес-книге, полно аналогий с жизнью.