Отрывок из книги «Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта», которая выходит в издательстве «Альпина Паблишер».
Прототипирование - это как химический эксперимент. Никогда не знаешь, что получишь в итоге, но в процессе точно что-то взорвешь.